下载后可任意编辑金蝶软件服务合同附件一：CSP 服 务CSP 为“Customer Service Package”的缩写，意为“客户服务包”。一．CSP 服务产品及费用清单金额单位：元（人民币）接受服务方信息CSP 服务CSP 服务费名称地址CSP 服务产品名称软件产品或组成详见软件使用许可清单—详见软件使用许可清单—详见软件使用许可清单金额合计－－－－—二．付款期限及价格甲方应于 CSP 服务开始日之前将 CSP 服务费用一次性支付给乙方。标准 CSP 服务价格标准为《金蝶软件使用许可合同》中合同金额的 15%，其他标准 CSP 服务依次换算。三．CSP 服务有效期CSP 服务的有效期为一年，起始时间为项目实施验收报告签订日。下一年度 CSP 服务合同应在本年度 CSP 服务合同到期前十五日签订。四．现场服务若甲方选择 CSP 服务产品中包含现场支持服务，则须妥善保管《金蝶 CSP 现场支持服务卡》，并在乙方提供现场服务时出示并填写该卡。五．代垫费用乙方向甲方提供现场支持服务时，下述由乙方代甲方垫支的费用，甲方应定期与乙方结算：1．乙方的服务现场距甲方办公场所超过 50 公里车程，乙方服务人员的往返交通费；2．根据双方约定的交通工具，乙方服务人员到达甲方办公场所或返回乙方办公场所需要时间超过 4 小时，或乙方服务人员应甲方要求留宿，乙方服务人员的住宿费。六．金蝶 CSP 服务产品介绍（一）基本 CSP 服务1．产品形态：（1）版本升级服务：CSP 订户可享受金蝶软件版本升级服务。（2）INTERNET 网络服务：金蝶公司现已在 www.kingdee.com 网站上开辟客户服务专栏，包括服务指南、在线技术支持、在线培训、金蝶认证、客户关系处理 、下载后可任意编辑E-mail 群 发 、 服 务 论 坛 等 栏 目 。 CSP 订 户 经 金 蝶 公 司 授 权 ， 可 在www.kingdee.com 网站上享受金蝶公司提供的网络服务。（3）热线支持服务：CSP 订户在正常工作时间内，可获得不超过 20 次的金蝶本地技术支持中心客户热线电话（或传真）支持服务，解答金蝶产品的应用问题。2．订购方式：按年订购。3．产品有效期：首年自软件交付之日算起，并逐年顺延。4．年度收费标准：标准 CSP 服务价×40％。（二）普通 CSP 服务1．产品形态：（1）版本升级服务：CSP 订户可享受金蝶软件版本升级服务。（2）INTERNET 网络服务：金蝶公司现已在 www.kingdee.com 网站上开辟客户服务专栏，包括服务指南、在线技术支持、在线培...
