智慧酒店系统解决方案201９年3月10日目录1.智慧酒店概念.....................................................................................32.我国酒店业发展.................................................................................33.智慧酒店的刚性要求.........................................................................44.酒店对客房多媒体系统的十大刚性需求.........................................55.智慧酒店功能.....................................................................................55.1自助选房、订房、续房、支付系统............................................65.2手机开锁系统...............................................................................65.3客房智慧控制系统.......................................................................65.4酒店社交平台...............................................................................85.5客房体验式购物系统...................................................................95.6预约定制服务系统.......................................................................95.7增值服务.....................................................................................105.8自助退房系统.............................................................................105.9附加功能.....................................................................................105.10服务人员管理考核系统...........................................................116.智慧酒店建设的关键因素分析.......................................................116.1规划先行，有序推进.................................................................116.2统一标准，系统开发.................................................................126.3转变观念，创新发展.................................................................131.智慧酒店概念201４年，国家旅游局将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地旅游局以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。就国家旅游局数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1００0亿元，且每年酒店数量有2０％左右的增长，因此，未来智能家居应用于酒店改造的前景非常广阔。但从目前的情况看，和智慧旅游等面临的尴尬状况类似，政府比企业热情,酒店距离真正意义上的“智慧”还有不小的距离。首先是缺乏有效的业内需求,酒店积极求变，但从这个方面入手的还不多。政府为酒店和第三方牵线搭桥，多家酒店表示，信息化建设方面的预算有限,对此没什么概念，暂时也没有想法,这在一些老牌酒店表现得尤为明显。其次，微博、微信、二维码、移动应用APＰ，有对这些感兴趣的酒店，但在他们眼中，智慧酒店的丰富内涵都被归结到营销这一点。但很少有人能意识到,促销只是智慧酒店的部分功能，这是当前智慧酒店面临的一大瓶颈。2.我国酒店业发展酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。综上所述,酒店业的发展是从硬件上来不断满足人们的感官需求的，真正消费过程舒适度并没有实质...
