优选资料“绩效管理系列课程”测试卷一、选择题（共20 题，每题 2 分）1
绩效管理最重要的价值在于： （ C ）A、确保适当人选担任合适岗位；B、在于人才培训和发展；C、在于建立、设定并维持个人、团队和企业的高绩效；D、在于有系统地发展优秀管理人才；2
绩效管理的重要环节是： （ E ）A、参与和双向沟通；B、确定要求，观察表现；C、反馈、指导和培训；D、奖励；E、全部都是；3
本公司绩效管理的第2 个步骤的期限是：（ C ）A、每年 10 月份开始；B、每年的 12 初至 12 月底 ；C、每年的 1 月份至 12 月初；D、每年的 6 月份至 12 月初；4
在绩效计划里面，包括哪两个主要的部分：（ A ）A、转化企业战略和目标为关键性业绩指标，并量化年度目标、标准和行动计划；B、量化年度目标和行动计划；C、评审会议和个人绩效等级确定；D、反馈和评估面谈；5
沟通障碍有以下：（ E ）A、偏见和话中有话；B、选择聆听和各有所思；C、假设和自我中心；D、语言空洞；E、全部都是；6
反馈和指导的重要技巧是： （ C ）A、我、你、同意；B、我、我、同意；C、你、我、同意；D、你、你、同意；7
两大类反馈和指导模式是： （ A ）A、鼓励和责备；B、参与和表扬；C、积极和消极；D、奖励和消极；8
有效的反馈和指导要提供： （ B ）A、长处和缺点的建议；优选资料B、清晰明确的资料和证据；C、坏习惯的次数；D、学习方案；9
什么是绩效有问题：（ C ）A、超出预期的要求；B、达到要求；C、预期的标准和期望有偏差；D、全部都是；10
绩效问题的根源包括： （ A ）A、反馈和标准；B、障碍和技能；C、激励和结果；D、全部都是；11
辅导的步骤：（ C ）A、协助思考，帮助对方找出解决方案；B、安排面谈，鼓励其透露心声；C、B+A；D、A+B；12
关于绩效和绩效管理的理解
