优选资料“绩效管理系列课程”测试卷一、选择题（共20 题，每题 2 分）1.绩效管理最重要的价值在于： （ C ）A、确保适当人选担任合适岗位；B、在于人才培训和发展；C、在于建立、设定并维持个人、团队和企业的高绩效；D、在于有系统地发展优秀管理人才；2.绩效管理的重要环节是： （ E ）A、参与和双向沟通；B、确定要求，观察表现；C、反馈、指导和培训；D、奖励；E、全部都是；3.本公司绩效管理的第2 个步骤的期限是：（ C ）A、每年 10 月份开始；B、每年的 12 初至 12 月底 ；C、每年的 1 月份至 12 月初；D、每年的 6 月份至 12 月初；4.在绩效计划里面，包括哪两个主要的部分：（ A ）A、转化企业战略和目标为关键性业绩指标，并量化年度目标、标准和行动计划；B、量化年度目标和行动计划；C、评审会议和个人绩效等级确定；D、反馈和评估面谈；5.沟通障碍有以下：（ E ）A、偏见和话中有话；B、选择聆听和各有所思；C、假设和自我中心；D、语言空洞；E、全部都是；6.反馈和指导的重要技巧是： （ C ）A、我、你、同意；B、我、我、同意；C、你、我、同意；D、你、你、同意；7.两大类反馈和指导模式是： （ A ）A、鼓励和责备；B、参与和表扬；C、积极和消极；D、奖励和消极；8.有效的反馈和指导要提供： （ B ）A、长处和缺点的建议；优选资料B、清晰明确的资料和证据；C、坏习惯的次数；D、学习方案；9.什么是绩效有问题：（ C ）A、超出预期的要求；B、达到要求；C、预期的标准和期望有偏差；D、全部都是；10. 绩效问题的根源包括： （ A ）A、反馈和标准；B、障碍和技能；C、激励和结果；D、全部都是；11. 辅导的步骤：（ C ）A、协助思考，帮助对方找出解决方案；B、安排面谈，鼓励其透露心声；C、B+A；D、A+B；12. 关于绩效和绩效管理的理解，以下哪项是不准确的？（B ）A.绩效是员工个人价值的体现B.绩效管理就是绩效考核C.绩效是激发员工潜能的过程D.绩效管理是为创造企业与员工的“双赢”13. 以下关于绩效考核意义的描述，哪项是不正确的？（D ）A.为管理者及其下属共同审查下属的工作行为提供机会，而这反过来又可以使管理者及其下属员工共同制定出一份相应的计划，以纠正在绩效评价过程中所揭示出的有缺陷的工作行为，并同时强化那些良好的工作行为。B.绩效考核为企业对员工做出晋升和调薪的决策提供了信息。C.绩效考核是企业职业生涯发展规划中的一个组成部分，因为它为企...
