CS-SD 考试参考 c 1. （单选） 为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作，应该选择以下哪类SRType A.RFC-Software Update B.RFC-Software Upgrade C.RFC-Solution Implementation D.CS- Technical Request abcd 2. （多选） 技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注： （）A.方案与客户网络是否匹配B.实施步骤是否合理C.倒回措施是否完备D.操作时间是否合理及操作风险abcd 3. （多选）以下场景建议不进行网络变更操作：（）A.同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作B.近期发生重大事故C.客户网络所在地有重大政治/ 国际会议召开D.市场部有重大合同签订abcdeg 4. （多选）对于软件更新实施SR 在创建 SR 时，以下哪些信息是必填的A. 客户组织B.Product C.Revision D.RFC Target Revision E.SR Owner F.SR Group G.RFC Plan End Date c 5. （单选）从哪里可以下载流程文件和指导书A.Support 网站B.3MS-Document C.W3-PDMC D.iLearning f 6. （判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作对错abd 7. （多选）值守方案需至少包含以下几个关键内容：（）A.XX 产品值守 checklist B.网络应急预案C.客户责任人值班表D.值守管理要求a 8. （单选）对于RFC-Application 任务，任务 Owner 应该将任务分派给A.运营经理 /CS 经理B.TD C.NSE D.PSE b 9. （单选）系统自动创建的RFC Task 默认的 Owner 为A.RFC SR Owner B.RFC SR 创建人C.TL D.OD d 10. （单选）对于整改，责任人需要根据整改实施计划，通过（）进行整改物料的申请。A.邮件B.坏件返还电子流C.iCare D.批量整改电子流a 11. （单选）对于软件类操作（软件升级/ 补丁安装） ，软件目标版本必须填写，须填写 在那个字段A.RFC Target Revision B.Revision C.Summary D.Work Notes abc 12. （多选） NSE 向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：（）A.变更涉及到的网络设备信息B.操作时间C.对网络影响D.预算金额f 13. （判断） RFC 类型 SR 在创建时，客户组织可以填写为"LE_HW" 对错统计整改所需的人力及物料并t 14. （判断）在创建RFC SR 时，可以仅填写“ Owner' 信息，对于“ Group ”信息不强 制要求填写对错（判断）对于系统自动创建的RFC Task ,工程师可以根据实际需要修改其类别abcd 16. （多选）工程师...
