信息来源其他渠道网格员走访搜集群众反映不能解决反馈、录入系统村网格化服务管理工作站不能解决镇网格化服务管理中心不能解决市网格办不能解决能解决能解决能解决新店镇网格化服务管理工作流程图网格化管理服务信息排查报送制度1、各村网格员须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作
2、网格信息管理员应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理
3、网格员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明
4、网格信息管理员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于村职责范围内的报送网格管理站站长，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈；属于村职责范围之外的上报镇网格化服务管理中心
5、镇网格化服务管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切实做好村内信息动态的登记，认真记录镇网格化管理工作日志
网格化服务管理信息管理制度1、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现村网格数字化管理
2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观
3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带
4、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理
镇网格化服务管理中心负责镇总台帐的管理；村级网格站长负责村总台帐的管理
5、信息台帐系统实行动态管理
各村网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化
网格化服务管理信息处置反馈制度1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置
2、在处置责任上，属于村内部事务，原则上由村网格站长牵头处理；涉及镇职能部门的事务，原则上由镇职能部门牵
