会遇到的G：物理层G；数据链路层G；网络层G；以太 WG ；广域 WG ； TCP/IPG ；服务器G
WG 的分布 ：应用层占 3%表示层占7%会话层占8%传输层占10%网络层占12%数据链路层占25% 物理层占35%
WG 原因 :逻辑 G；配置 G； WG ；协议G； DDOS 攻击；网络管理员差错；海量存储问题；计算机硬件G；软件问题
WG管理 ：对网络进行监测，提前预知G；发生G 后，找到G 发生的位置；解决G；记录G 产生的原因，找到解决方法；G 分析预测
WG 测试命令ipconfig 、 ping 、 tracert 、 netstat 和 nslookup 等
G诊断目的 ：确定网络的G点，排除G，恢复网络的正常运行；发现网络中G点的原因，改善优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量G 诊断步骤
： 1 确定 G 的具体现象，分析造成这种G 现象的原因2 收集需要的用于帮助隔离可能G 原因的信息
3 根据收集到的情况考虑可能的G 原因，排除某些G 原因 4 根据最后G 原因，建立一个诊断计划5 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果
G 排除过程 ： 1
识别收集G 现象 2
对 G 现象详细描述3对计算机设备本身的运行状况进行检查4 列举可能导致错误的原因5 缩小搜索范围6 隔离错误
WG 排除过程步骤：1 定义问题2 找出原因3 计划修复4 证实结果5 对输出进行记录
G检测要做到 ：接收 G发生错误的检测报告并做出响应 ; 分析 G 发生情况，制定排错方案; 使用各种G 诊断工具，执行诊断测试; 确认 G 类型及性质
WG报告内容 ： 1通过各种途径报告WG2WG自动报警，具有自动通知的手段，包括手机、电子邮件等方法3 根据 WG的危害程度将报警指示分级管理，系统根据G级别做出不同反应
