会遇到的G：物理层G；数据链路层G；网络层G；以太 WG ；广域 WG ； TCP/IPG ；服务器G.WG 的分布 ：应用层占 3%表示层占7%会话层占8%传输层占10%网络层占12%数据链路层占25% 物理层占35%. WG 原因 :逻辑 G；配置 G； WG ；协议G； DDOS 攻击；网络管理员差错；海量存储问题；计算机硬件G；软件问题 .WG管理 ：对网络进行监测，提前预知G；发生G 后，找到G 发生的位置；解决G；记录G 产生的原因，找到解决方法；G 分析预测 .WG 测试命令ipconfig 、 ping 、 tracert 、 netstat 和 nslookup 等 .G诊断目的 ：确定网络的G点，排除G，恢复网络的正常运行；发现网络中G点的原因，改善优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量G 诊断步骤 .： 1 确定 G 的具体现象，分析造成这种G 现象的原因2 收集需要的用于帮助隔离可能G 原因的信息 .3 根据收集到的情况考虑可能的G 原因，排除某些G 原因 4 根据最后G 原因，建立一个诊断计划5 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果.G 排除过程 ： 1.识别收集G 现象 2.对 G 现象详细描述3对计算机设备本身的运行状况进行检查4 列举可能导致错误的原因5 缩小搜索范围6 隔离错误 .WG 排除过程步骤：1 定义问题2 找出原因3 计划修复4 证实结果5 对输出进行记录.G检测要做到 ：接收 G发生错误的检测报告并做出响应 ; 分析 G 发生情况，制定排错方案; 使用各种G 诊断工具，执行诊断测试; 确认 G 类型及性质 . WG报告内容 ： 1通过各种途径报告WG2WG自动报警，具有自动通知的手段，包括手机、电子邮件等方法3 根据 WG的危害程度将报警指示分级管理，系统根据G级别做出不同反应. 在部件基础上进行G 定位的步骤 ： 1 确定该问题的实际性质2 隔离该问题的原因3 解决该问题 .网络诊断硬件工具1 数字电压表2 网络测试仪3 时域反射计4 高级电缆检测器5 其他硬件工具 .网络诊断软件工具：网络监视器；协议分析器.网络管理和监控工具1 性能监视器2 网络监视器3 协议分析仪 4HP OpenView Windows 2000 系统 G 诊断工具 .物理层作用：实现相邻节点之间比特数据流的透明传送，尽可能屏蔽具体传输介质和物理设备的差异，利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接，为数据链路层提供比特流服务 .物理层功能：物理连接的建立，维持和拆除；实体之间信息的按比...
