江苏省电子证书技术服务合同书

下载后可任意编辑技术服务合同书甲方：__________________________________________乙方：江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司一、 服务内容：1、 乙方作为权威的、公正的第三方机构，为甲方所发放的电子证书主要是用于在网上作业中的身份识别和信息加密。乙方所发放的证书只能用于在网络（Internet/Intranet/Extranet）上标识用户身份，各应用系统可以根据该功能对其进行定义。2、 乙方受理甲方电子证书的申请，为甲方签发、更新、废除、冻结、解冻、恢复或重发电子证书等服务。3、 乙方委托证书受理点进行甲方的信息录入、身份审核和证书制作工作。甲方在申请电子证书时应遵守各证书受理点的规程和办理手续。二、 服务方式：甲方在使用证书时如遇到问题，可以随时向乙方及相关部门进行咨询和要求解答，也可登陆 WWW.JSCA.COM.CN 向我们求助。服务时间：7X24 小时本地热线： 0512-68701110 （周一至周五 9：00—17：00） 18913172308（非工作时间） 监督电话： 025—83393080三、 违约责任：1、 乙方不得无故结束对甲方的服务。甲方有权向乙方或电子证书的业务应用部门投诉乙方的服务质量，乙方对投诉的问题经查实确认后及时将处理结果通知甲方。2、 甲方的名称、地址、电话、组织机构代码、业务管理码等客户信息发生变更等情况，应及时通知乙方。凡因甲方提供客户资料不详，不准确或有变化却没有及时通知乙方，所产生的后果由甲方自行承担。3、 由于以下情况造成电子证书无法正常使用，乙方只负责恢复电子证书的正常使用，不承担由此造成的损失：1)甲方操作人员误操作；2)甲方硬件及软件环境不能达到电子证书的使用要求；3)计算机感染病毒或硬件及软件出现故障；4)不可抗力（如突然停电、自然灾害、硬件损坏等原因）。4、 乙方不负责解决因网络运营商和业务应用系统终端服务器原因造成的使用问题。5、 甲方必须妥善保管乙方所签发的电子证书和密码，不得泄漏或交付他人。如因故意、过失导致他人知道或被盗用、冒用、伪造或者篡改的，甲方自行承担一切责任。6、 证书存储介质假如因甲方的保管或使用不当而导致遗失、损坏等，则甲方必须重新申领并交缴纳介质费用。7、 乙方对以下情况之一，有权主动废除所签发的证书：新的密钥对替代旧的密钥对；申请初始注册时，提供不真实材料；没有按规定缴纳证书费用，或者其它相关费用；违反国家法律或者其它规章制度，不应签发电子证书的；有盗用、冒用、伪造或者篡改他...