新建液化气站申请报告 XX 县区银城液化气站 2016 年度报告 2016 年,银城液化气站在站长曲修青的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,在经营销售、规范服务、安全管理、规范管理、团队建设、细化管理等方面取得了一定成效,现简要总结如下: 一、经营销售方面 瓶装液化气价格的涨跌与国际原油期货价格、国内成品油价格、液化气出厂价格、市场需求等因素有着密不可分的联系。2016 年,气站根据不同市场形势和领导要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年经营工作任务。 二、规范服务方面 在努力做好经营工作的同时,狠抓优质服务,努力争取客户,对进站的客户我们都尽全力做到来有迎声,走有送声、热情周到;对打来电话反映问题的客户,我和站内员工总是在第一时间进行上门服务,在开发区、市区以及其他较为偏僻的地方都留下了我们的足迹,用我们的实际行动努力实现“以客户发展客户”的目的;夏天天气炎热,每天站里都准备好三四锅绿豆汤,方便远道而来的客户防暑降温解渴;冬天天气寒冷,站内 24 小时提供热水,让客户感受到我们的热情服务。对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了液化气的销售。 进入 10 月份以来,乡镇及个人客户明显增多,钢瓶换检工作也随之增加,我们及时调整工作思路,在努力保证优质服务的同时,尽全力做好了客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和认可,很多客户的钢瓶没到期都主动要求换检,进站的客户自觉按规定进行排队,站里秩序井然。 三、安全管理工作。 安全工作对于销售部灌装站来讲,重要性不言而喻,因此,始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还积极参加公司举办的应急预案演练和消防演练,通过演练切实提高全站人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,把安全落实到日常生产工作中;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每两小时巡检一次,做到巡检细致、到位、准确,安检员在日常工作中注重对设备突发渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作及压力表、安全阀、卸车软管等定期检验工作,着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。 四、规范管理...