XX 县区申报雨露计划人员承诺书 XX 县区地方税务局服务承诺落实情况通报 为全面落实科学发展观，加强全市地税自身建设，转变机关工作作风，宣威地税局结合当前深入开展的解放思想大讨论，把贯彻实施服务承诺作为加强地税执行力和公信力、提高税收服务水平的重要举措，把服务承诺制度的原则、要求、目标纳入税收工作全程，构建综合监督管理机制，促进服务承诺与税收工作的有机结合。 一、提高思想认识，加强组织领导 市地税局党组高度重视服务承诺的贯彻实施，专门召开党组会议、局长办公会议进行研究部署，要求全市地税系统站在讲政治的高度认识实施服务承诺制度的重要意义，成立了工作领导小组，实行一级抓一级、层层抓落实，保障了服务承诺制度的贯彻实施。 二、全面组织学习，细化实施方案 市地税局及时下发 1 千多份服务承诺书，保证干部职工人手一册的同时向广大纳税人发放。充分利用地税网站和报刊、杂志广泛宣传服务承诺制度，促进了各项工作的开展和服务水平的提高。 三、公开服务承诺，主动接受监督 向社会公开服务承诺是四项制度的一个核心内容。杨俊德局长代表市地税局通过新闻媒体向社会各界和广大纳税 人郑重承诺。坚持依法治税、实行来访登记、实行限时办结、推行公开办税、主动接受监督。同时，在政府网站上公布《XX 县区地方税务局行政审批承诺》，公开涉税审批项目、审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、需提交材料、是否收费、办理部门、联系电话、投诉监督电话等内容，供公众了解和监督。 为保证监督渠道畅通，市地税局对外公布的投诉电话必须24 小时（包括节假日）有人值守，对因电话无人接听造成不良影响的，将启动问责机制，追究相关人员责任。 9 月份全市地税系统共受理涉及服务承诺事项 35 件，限时办结 35 件，没有超时办结、服务态度差、未一次性告知、推诿扯皮和其它不良情况。 四、构建综合体系，发挥监管合力 与做好税收工作紧密结合，努力把四项制度的原则规定内化为税收工作的本质要求，与既有的各项制度有机融合，相互协调，形成综合体系，发挥监管合力。当前，市地税局正大力推行四个结合： （一）把实施服务承诺制度与推行税收执法责任制紧密结。 （二）把实施服务承诺制度与“六好”考核紧密结合。 （三）把实施服务承诺制度与加大问责力度紧密结合。 （四）把实施服务承诺制度与创建优秀办税服务厅紧密 结合。 宣威地税局早在 2003 年就开始实施服务承诺制度，经过不断...
