共享知识携手共进——联想集团调研报告联想集团成立于1984 年，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。公司于1994 年在香港上市，目前拥有员工9000 余人。2000 年联想以辉煌的业绩取得了世界的关注。美国《商业周刊》评选的 2000 年全球前100 名最佳科技公司排行榜上，联想集团排名第八，作为大陆厂商首次在排行榜中荣登前10 强。目 前公 司 致 力的 领 域 主 要包 括 六 大业 务 群 组 ，即 ： 为 个人 和 家庭客户提供各种接入端设备和ISP 、ICP 信息服务的消费IT 、手持设备、 信 息运 营 业务 群 组； 为 企业 和 大行 业 客户 同 样提 供 针对 性 的产品和服务的企业IT 业务群组和IT 服务业务群组；在QDI 主板业务的 基 础 上 构 筑 部 件 / 合 同 制 造 业 务 群 组 ， 以 期 发 展 更 大 规 模 的 制 造业。面对知识经济带来的 机遇与挑战，联想集 团目前正逐步由以制 造业作为自己的主要业务 领域向价值链的高端：信息、服务、投资公司等领域进军。适应公司高端业务运营的需要，知识管理与共享应运而生。一、知识共享及其结构分析知 识共 享 是 企业 员 工 个 人的 显 、 隐形 知 识 与 组织 的 显 、隐 形 知识相 互 转化 的 过程 。 相对 于 知识 管 理其 他 环节 而 言， 知 识共 享 是知识管 理 中最 重 要而 又 最难 以 实现 的 一环 。 在一 个 公司 里 ，如 果 新增知识 不 能同 现 有知 识 加以 联 系， 或 不能 为 员工 所 利用 ， 知识 是 没有价值 的 。然 而 ，由 于 企业 内 部员 工 天生 具 有竞 争 性， 而 且当 企 业内部的 激 励机 制 又是 鼓 励内 部 员工 的 竞争 ， 将使 得 员工 之 间的 沟 通成为障碍，由此导致信息知识的“ 本位主义”和“利己主义”，增加知识共享的难度。如 何有 效 进 行知 识 共 享 ，提 高 知 识共 享 水 平 呢？ 许 多 企业 通 常做法是引进先进的计算机设备，建立公司 的 Intranet,然而， 令企业迷惘的是： 这些先进设备的作用并没有想象中的那样大，为什么呢？以管 理 集成 的 观点 来 看， 知 识共 享 并不 是 一个 由 单因 素 技术 决 定的过程 ， 而是 诸 因素 ， 如员 工 、组 织 、技 术 集合 的 一个 有...
