销售技巧系列 ---与初次见面的人应对的方法1. 与初次见面的人应对的方法一、 第一印象的重要1. 第一印象影响日后相外，因此初见面的第一印象非常重要。2. 服装、谈吐、态度，应对等等，都会影响自己所给人的第一印象。二、 初次见面的应对态度1. 初次见面的应对态度，应以亲切和诚恳为原则。2. 不要任性或轻视对方。3. 要对自己有信心。4. 不自然而做作的态度，容易引起对方的反感。三、 初次见面的谈话技巧1. 初次见面时，应先和对方打招呼。2. 谈话前先称呼对方可使对方有亲切感。3. 交谈时，不要仅谈及公事。4. 不要老是否定对方的话，也不要拼命拍对方的马屁。5. 别忘了要有幽默感。6. 尽快问及对方有什么事情要自己为他处理，一味地闲谈只是徒然浪费时间而已。四、 为初次见面所做的准备1. 事先设法了解对方，找出共同话题，以便交谈。2. 平时应多注意谈话题材，就是毫不感兴趣的新闻内容，也要加以注意。3. 随时训练有表情的说话方法。销售技巧系列 --- 与客户应对的方法2. 与客户应对的方法一、 心理准备1. 以诚恳的态度、 表情、及动作， 对于经常承蒙照顾的客户表示衷心的谢意。2. 确实把握与对方交往的利弊。3. 多准备丰富的话题，以及与对方有关的各种情报以供参考。4. 预先准备茶点及其他应备的物品。5. 依照对方的时间及事情的内容，来安排接待时间。二、 进行商谈的方法1. 对于对方的个性、嗜好、想法、及商谈方式等，平常就应该有所研究与了解。2. 有些人很快就能进入正题，有些人则必须先谈一些琐事之后，才能进入正题，对这些具有不同的习性的人，都应该有所了解。3. 必要时可活用谚语、比喻、及幽默笑话。4. 与客户交谈之前， 应先调查仓库的存货量或陈列的商品，并向同事搜集有关的情报。三、 交谈的技巧1. 尽量强调对方的利益，在向对方表示感谢时，同时表示我们非常乐意合作。2. 同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场。3. 事先记住事情内容，进行讨论时应保持冷静的情绪，感到自己有冲动倾向时，可以假借上厕所而离开一下。销售技巧系列 --- 与讨厌的客人应对时与讨厌的客人应对时一、 心情方面1. 以平常的心情去接待对方。2. 试着去了解对方的立场和心情。3. 尽力去发现对方的长处，不要老注意对方的短处。4. 不时夸讲对方的优点，尽量试着喜欢对方。5. 设法不要对对方抱着成见。6. 尽力以婉转的态度小心应对。二、 进行谈话的方法1. 说话的内容不要脱离事情的...
