第一部分：能力素质词典0 0思维能力4. 01 创新能力4. 02 分析式思维4. 03 归纳思维4. 04 信息收集4. 05 学习领悟管理能力2. 01 计划执行2. 02 决策能力2. 03 培养指导2.04 影响能力2. 05 组织协调目 录1.01 团队领导3 1. 02 战略规划4 2. 01 计划执行4 2. 02 决策能力5 2. 03 培养指导6 2. 04 影响能力7 2. 05 组织协调8 3. 01 成本意识9 3. 02 客户导向93. 03 专业性104. 01 创新能力114. 02 分析式思维4. 03 归纳思维124. 04 信息收集134. 05 学习领悟145. 01 成就动机145. 02 沟通能力155. 03 关注细节165. 04 积极主动165. 05 坚持不懈175. 06 灵活性185. 07 人际交往195.08 自控能力195.09 自信心206. 01 诚信正直216. 02 敬业精神226. 03 全局观念226. 04 团队合作236. 05 责任心246. 06 组织承诺251.01 团队领导定义：通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。关键点：激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。行为分级：一级：告知团队1 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。1 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。二级：维护群体1 确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资源。1 保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举描让团队成员感受到自己对团队利益的重视。三级：做好表率1 通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使命和 LI 标，以及做岀的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。1 在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。四级：激发士气1 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热悄。1 善于描绘激动人心的使命和LI 标，使下属充满热情和希望。1 采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合理的调整等，以改进团队的工作效率，加强集体向心力。五级：创造氛用1 成为团队的精神领袖，从做事方式上深入影响下属，利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。1 鼓励团队成员之间互相帮助，创造坦率、温暖、合作的团队氛围。1.02 战略规划定义：通过对组...
