店长的主要工作职责 （1 ）执行上级政策 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务
如营业目标、毛利、费用及利润目标等
了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略
（2 ）应及情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等
（3 ）店员管理 根据店铺规模确定店铺人员设置
安排店员工作、人员的选拨和考评； （4 ）店员的辅导与培训 协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调
（5 ）财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理
（6 ）商品管理 负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等
（7 ）活动管理 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划
激发导购工作热情，调节货场购物气氛
（8 ）信息管理 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料
与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求
（9 ）日常经营管理 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训
店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行
对店长的要求 店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力
店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能
三，店长岗位说明书 （本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建
