目录第一章机房维护方案ﻩ2第二章维护组织机构及职责ﻩ3第三章日常维护方案及项目、应急保障方案ﻩ５第四章机房维保报价ﻩ9第五章公司简介及资质............................................................................................................９1公司概况............................................................................................................................9２企业文化ﻩ93主要优势ﻩ104资质证明材料ﻩ124.1营业执照ﻩ124.2安防一级资质、ＩSO9001认证..............................................................................１31第一章机房维护方案1.1维护设备内容本方案维护内容为中心机房内空调设施、ＵPS供电、发电机组、消防设施、防雷、布线、环境监测系统等。１.2维护管理的工作内容1.2.1保证全程全网安全、稳定、高效运行；1.２.2保证运行质量达到网络技术指标和服务质量指标的要求;１．2.3作好各项日常维护，保证维护文档和技术资料的完整、正确；１.2.4做好客户端维护工作,定期组织巡检。１．3维护分工界面电力系统维护界面:我公司负责市电配电箱至UPS以下电源系统维护，包括电池组、空调、机房照明、机架电源维护工作。材料界面：我公司负责网线、水晶头、标签、尾纤、机房设备电源线材料。机房管理部门负责自购服务器硬件材料、机房其它附属材料(门、窗、静电地板等)提供。１.4故障和投诉处理凡影响客户正常使用业务的情况，都称为故障。客户业务故障处理应遵循“先抢通、后修复”原则，即利用各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点，恢复故障。2第二章维护组织机构及职责２．１组织机构32.2人员配置表2.2.1维护部门人员配置42．2.2仪器仪表配置2．3日常巡检、集中检修作业流程2.4、客户响应工作内容维护职责2．4.1本方案对机房内包括空调、UPS、发电机等主要设备提供一年两次的定期检测、保养、可预防性的对设备进行检测。2．４.2本方案按故障等级提供不同的故障响应服务，力求在最短的时间内恢复业务运行,并排除故障。2.4.3本方案提供现场培训和集中培训。5第三章日常维护方案及项目、应急保障方案3.1机房及设备日常维护方案●机房空调维护（一）控制系统的维护对空调系统的维护人员而言,在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行，因此我们首先要做以下的一些工作。(1）从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常;（2)如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因;（3)检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常；（二)压缩机的巡回检查及维护（1)听—用听声音的方法，能较正确的判断出压缩机的运转情况。因为压缩机运转时，它的响声应是均匀而有节奏的。如果它的响声失去节奏声,而出现了不均匀噪音时,即表示压缩机的内部机件或气缸工作情况有了不正常的变化。(２）摸—用手摸的方法,可知其发热程度,能够大概判断是否在超过规定压力、规定温度的情况下运行压缩机。（3)看—主要是从视镜观察制冷剂的液面，看是否缺少制冷剂。(4）量—主要是测量在压缩机运行时的电流及吸、排气压力,能够比较准确判断压缩机的运行状况。当然对压缩机还需要检查高、低压保护开关、干燥过滤器等其他附件。●UPS及电池维护1、测试及记录主机运行参数根据实际情况进行电池核对性容量测试；用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作;２、检查风机及风道情况并清洁,主机外观清洁、内部除尘;3、检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等；4、清洁系统主设备及电池等；５、查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患;6、ＵPＳ各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能,有条件进行UPS同市电的切换试验;7、检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升,有条件地进行相关紧固工作等;8、观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象、磁性元件是否过热或分层迹象；9、并机系统进行单机运行测试,热备份系统负荷切换测试等。UＰS电源在日常使用中需注意以下几点:(１）尽量不接电感性负...
