2024年万科精装修第二阶段项目研究总结

下载后可任意编辑 在领导的扶持下,完成了这个稍有难度的项目,好好总结这次的经验,好为自己单独讨论一个项目做基础。这个项目在讨论内容上，难度不大，因为已经有第一阶段作为模版，讨论方法也类似，只要讨论内容比第一阶段更丰富些就可以，这个小菜一碟。项目的难度集中在客户沟通与谈判上，这个项目非常特别，其实它包括了三个项目，同时有三方在合作，零点不仅要为万科服务，还要为浙大 qfd 小组服务。在这个项目执行过程中，自己的短势一览无余。整个项目的总结分以下几点来说明 一、项目讨论 1、项目设计方面 （1）金域东郡项目定性和定量同时执行，导致定量问卷内容不完善，部分讨论内容缺失。这个结果不是我们直接引起，但对后续的项目执行有一定的借鉴作用没有定性的方向确定，不能直接进行定量讨论，否则引起定量方面性错误，内容不完善等。 （2）定量验证的样本量小。最小样本量为 3 个，但这个样本量远远不足以证明存在的规律，只是起到辅助感观推断。在设计时，要考虑客户的需求来设计样本量，最好能大些。 2、讨论方法方面 （1）定量讨论低估客户提供名单的执行样本，高估客户提供名单1下载后可任意编辑的能力。在设计计划书时要与客户沟通好提供名单的难度、有效性的重要性、访问执行的时间地点等。在项目执行时，在访问前，项目经理对每个样本进行电话筛选，减少无效样本的访问率。 （2）家庭访问 a)拍照工作不到位，需要提高拍照的技巧和角度，同时增加照片的数量，多多益善。 b）及时写小结，访问一结束，马上写。自己的项目信息全面，进行评议转换。他人的项目尽量保持受访者语言全貌。 （3）座谈会 a)产品测试讨论时，对用于测试的产品要充分了解，与设计师充分沟通，了解产品设计焦点及背后的考虑因素。 b)不能过份依赖笔录，在访问结束后，迅速记下心得体会。 3、报告撰写方面 （1）不同项目人群特征区别不明显。在寻找样本时，设置多个甄别变量，最好与客户深化沟通，了解每个项目的人群的一些特征。 （2）含义解读时分类归纳的思想应用不明显。报告没有深化分析，深度不够。今后在写报告时，要注意假如信息量较大，要时刻进行分2下载后可任意编辑类、归纳，目标是容易让阅读者记住关键信息，掌握调研的主要结论。要知道报告的满意取决于领导的满意，领导们个个都很忙，如何让领导在五分钟内把握整个报告的思想，是报告的主要出发点，也是成功的秘诀。 （3）在提交报告前，最好能做个预陈述。 二、客户...