下载后可任意编辑2024 年便民惠民医疗服务工作方案 便民惠民医疗服务工作方案为进一步优化我院医疗服务流程、提高医疗服务质量、改善老百姓就医的感受，让人民群众感受到医药卫生体制改革的成效，我院推出十项便民惠民措施。为确保十项便民惠民措施的顺利推行和取得实效，特制定本工作实施方案。 一、指导思想及总体目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，仔细贯彻落实科学进展观，紧紧围绕缓解群众看病难、看病贵问题，通过简化服务流程、提高服务质量、增强服务能力、控制医药费用，使人民群众在看病就医方面得到更多的便利和实惠，真正享受到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的医疗服务； 使公立医院改革进一步深化，公益性得到进一步体现。 二、具体措施（一）实行“无假日医院”。确保双休日及节假日门诊质量 ； 合理安排功能检查与医技科室的人员，确保双休日及节假日门诊的患者能及时检查，一般的影像、B 超检查能在当日完成； 保障双休日及节假日期间医院的后勤服务。 （二）优化医院门急诊环境和流程。合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、对急危重症患者推行“先诊疗，后结算”模式、创建无烟医院，有计划、有重点地推动各项改善医疗服务措施，提高医疗服务水平。 （三）缩短就医等候时间。具体措施包括：合理利用医疗资源，优化门诊布局结构，改善门诊设施和条件； 动态测算就诊流量，了解患者就诊规律，根据就诊病人数量的峰谷，开展错峰服务和分时段诊疗，简化就医手续； （五）实现参保居民即时结报。实现医院管理信息系统与各县级新农合平台无缝对接，新农合住院费用即时结报，实现参保居民“当天出院，当天补偿”。 （六）开展专家名医下基层。充分发挥专家名医的社会效应，制订合理计1下载后可任意编辑划，积极开展“创先争优——党员下基层送健康”、“名医下基层，为民送健康”等活动。 （七）全面实施优质护理服务。加强全院医护服务质量管理，为患者制造一个舒适、宁静的休养环境。 （八）控制医药费用。结合居民保险政策要求，制订医药费用控制机制，实行医药费用药占比、检查阳性率纳入医院综合目标管理方案，与绩效考核挂钩。 （九）提高参保居民医疗保障水平。通过全镇摸排筛查，建立工作台账，积极制造条件开展农村贫困白内障患者等疾病的救助工作。 （十）建立医疗服务行为公示制度。建立和完善信息发布制度，配合各级卫生行政部门定期公布我院医疗质量、服务收费、平...
