下载后可任意编辑 218 年区文化广电新闻出版局审批科工作总结范文 一年来,本科室在局党组和效能办以及审管办的正确领导下,积极推动廉政风险 评价与动态监管主题教育活动,始终坚持以 “三个代表 ”重要思想和科学进展观为 指导,以 “服务经济、方便群众、塑好形象 ”为工作取向,以廉洁高效、求真务实、 勤政为民为目标,紧紧围绕 “文化大进展大繁荣 ”的总体目标,仔细履行本科室职 能职责,在服务质量和办事效率上有了新的突破,新的提高,各方面工作均取得 了良好成效。今年, 1-11 月份共受理审批各类文化经营项目 557 件,办结率达到 1%。每件承诺平均天数为 123 天,每件办理平均天数 15 天,每件提前办理 平均 17 天,提前办结率为 1%。 1-11 月份 7 个月被区审批中心评为红旗窗口; 被区政府评为xx 年度红旗窗口。现将本年度主要做法总结 一、创新服务方式,优化操作流程。一是行使科室职能,对与企业、群众关系密 切的以及部分条件、要求、程序有所变动和新增的审批项目,进行逐一梳理、法律规范、优化,并通过审批服务网予以公布,让群众享有足够的知情权,接受全社会的监督。并且,对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时,针对服务对象对审批 项目政策不熟悉,对办事流程不了解的情况,我们窗口实行审批服务下载后可任意编辑 “一纸性告 知”。原先申请人来申办所需提供的材料,服务册上说明比较简单,有的审批事项 只是口头一次性告之申办件所需的材料,而一些申请人对要求的资料专用名词听 不明白不理解,往往出现多跑了冤枉路的现象。现在我们对服务对象所需提供的 材料及相关手续,一次性列出,一纸性告明,出具书面说明书和示范文本资料, 让办事群众一目了然,明明白白。二是广泛征询群众和相关业主对窗口工作的意 见和建议,实行行政审批 “一事一评 ”,窗口装置了电子服务评价器,对每件收件办理后服务对象可将对本窗口的办事效率、服务态度等情况当场进行总体评价,同时接受效能办和审管办对窗口的监督。 二、强化服务意识,提高办事效率。一是开展审批下乡、现场办公等服务活动。 农历二月初一是巨溪镇传统民俗节日,为了方便全国各地到来的文艺表演团体快 速、便捷办理有关演出手续, 2 月 23-25 日连续 3 天到现场审批办理各类营业性搭台演出。大开绿色通道,将材料齐全符合条件的表演...