下载后可任意编辑20XX 年暑期实习总结两篇 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 第一，提高专业力气;其次，熬炼自己与人交往的力气;第三，丰富暑期生活，增加社会阅历及实践收获。 实习内容： 大三下学期接近尾声，作为一名即将跨出校门，走向社会的高校生，希望把自己所学的理论学问应用于实践，也从实践中学到其他的学问，不断分析总结，以提高自身解决问题的力气。考虑到假期时间和地理位置的缘由，于是申报了 xxxxxxxx 暑期实习生的岗位。 报道的第一天在生疏了部门的大致状况后，下午开头正式的实习工作。每天上午 8 点到 12 点，下午 3 点到 6 点，工作的内容大致如下： 日常工作:1.销账，调账，停复机。这部分的内容跟着班组的马工学习，并且在过程中赐予指导。首先登陆 xxxxx 本地系统，查看申请调账工单的信息和部门审核信息，依据这些内容在 crm 系统中进行调账、销账等处理，处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了推断不同的申诉状况，从而进行审核处理，工作中要细致急躁才能精确 地完成任务。 2.联创账号维护，网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交，在工作过程中遇到的各种不同的状况班组的各个人员也都赐予了细心的指导和关怀，还有吴班长的详细解释，培育了我独立推断的力气。首先在网络激活系统中查看工单，查看业务内容和出错缘由，依据不同的状况，在联创系统中创立账号或进行修改，同时在crm 系统中查看详细资料和任务进行状况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密协作。 3.施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理，依据派单规章将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的状况自己开头对系统的软件的自主学习，熬炼了对软件快速上手的力气，同时在解决问题的下载后可任意编辑过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。 4.itsm(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。it 服务管理系统接收各种电子流并准时处理，在系统中接收表单，依据不同表单的信息在 bmp 业务管理系统中进行抵用券延期等操作，处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应力气体现了很高的技术水平和业务素养。在操作的过程中学习了新的业务系...
