企业文化体系内容提示:•V 基本理念〉:企业宪章、企业使命、企业愿景、企业目标、核心定位、核心理念、核心价值观、核心服务理念、企业道德观、企业成果观(10 条)•V 经营管理理念>:关于工作、关于员工和团队、关于创新、关于营销、关于学习、关于客户、关于梦想和成功、关于企业、关于思维方式和能力、关于管理、关于朋友、关于为人处世、关于定位、关于战略、关于思考、关于谋略(16 条)(一)基本理念一、企业宪章:(定稿)必须认同公司文化,必须融入公司团队,否则请其离开。我们聚在一起,因为我们是有共同愿景的一群志同道合者,我们热爱我们所做的事,我们愿意为此付出一切努力!二、企业使命:三、企业愿景:四、企业目标:短期目标:中期目标:长期目标:五、核心理念:尊贤、诚敬、勤俭、创新(定稿)六、核心定位:七、核心价值观:(定稿)1、客户第一2、尊重个人3、创新永恒4、创造价值核心价值观七个方面的诠释(定稿)1、我们热忱对待客户2、我们信任和尊重个人3、我们追求卓越的成就与贡献4、我们靠团队精神达到我们的共同目标5、我们注重速度和灵活性6、我们专注有意义的创新7、我们在经营活动中坚持诚实与正直八、核心服务理念:贴心服务永无止境(定稿)九、企业道德观:厚德载物(定稿)十、企业成果观:天道酬勤(定稿)(二)经营管理理念一、关于工作⑴ 工作三个“而不是”(定稿)1、对事负责,而不是对人负责2、让数据说话,而不是想当然(数据指数字加可实施的有效的依据)3、让专业说话,而不是领导⑵ 工作“三真”态度(定稿)一一:真实、真诚、真干⑶ 工作“三专”精神(定稿)——:A 专注、专业、专长B 专业人才、专业团队、专业运营⑷ 工作四法则:(定稿)A、现在、马上、立刻B、没有任何理由C、拿结果说话D、追根究底止于至善⑸ 工作质量四要素:质量、时间、成本、效⑹ 四多二全:一件工作的好坏,在操作上取决于多看、多听、多走、多思和全方位、全过程、全员工的精雕细作。⑺ 工作中对错误的处理方式(定稿)创新的错误——鼓励、表扬技能的错误——培训、教育简单、重复的错误——批评、处罚⑻ 优秀员工应具备的工作方法:接到任务 f 调查、分析 f 计划方案 f 预见问题 f 处理预案 f 实施计划二、关于员工与团队(一)员工基本理念1、员工行为规范:团队利益、结果导向、积极主动、善于思考2、员工都是领导和企业的职务代理人,职务代理人必须要做的三件事(定稿)(1)发...