药店营业员个人年度工作总结【导语】熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础
为大家准备了《药店营业员个人年度工作总结》，快来看看吧
< 转眼间， 我来到 XX工作已经快三年了
在 XX大药房 XX店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了的知识
为了更好地完成工作， 总结经验， 扬长避短， 提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下
一、工作回顾进入 XX 以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高
刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更深的认识
对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责
因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、 功效、 用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用
积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质
二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作
在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务
