下载后可任意编辑一封正式道歉信 4 篇一封正式道歉信 4 篇 现如今，道歉信对我们的作用越来越大，写道歉信时要注意说明情况与理由，实事求是，简明扼要。你写道歉信时总是没有文字可写？以下是我收集整理的一封正式道歉信，仅供参考，希望能够帮助到大家。 一封正式道歉信 1 首先，我仅代表航林酒店就 4 月 21 日团队投诉表示深深歉意。 感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互信任任的基础上更加紧密。 4 月 21 日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚 23：38 分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避开类似事情。对此，十分抱歉! 当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨 5:40 恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。 发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺 13 年 5 月 31 日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低 10 元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意! 此致 敬礼 署名：______________ 一封正式道歉信 2 游客朋友们： 1下载后可任意编辑 首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批判我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不兴奋的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。 现在再仔细思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、欢乐的旅游时间。坦诚的说，今年 7、8 两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。 我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及...
