下载后可任意编辑主机托管服务品质协议书甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 合同编号： 下载后可任意编辑主机托管服务品质协议书 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为法律规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。 第一条 网络联通性保证 一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中央的网络设备同ChinaNet 是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与 ChinaNet 相联通；“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与 ChinaNet 不联通。 二、乙方保证甲方网络系统 99.9％的联通性，即每月不联通时间少于 44 分钟。 三、乙方假如在任何一个月中不能达到第一条第 2 点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。 四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通的 5 天之内甲方未向乙方报告的状况，以及以下缘由所导致的甲方网络系统不联通： 五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的； 六、任何甲方的电路或者设备引起的； 七、甲方的应用程序或安装活动所引起的； 八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的； 九、有不行抗力所引起的； 十、甲方导致的其它缘由。 其次条 电力的持续供给保证 一、“电力的持续供给”是指：乙方向甲方提供的市电或 UPS 电源具有电力；“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及 UPS 电源同时不具有电力。下载后可任意编辑 二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供给 99.9％的可用性。 三、乙方假如在任何一个月中不能遵守其次条第 2 点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。 四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的 5 天之内甲方并未向乙方报告的状况，以及由以下缘由所引起的电力中断： 4．1 任何甲方的电路或设备； 4．2 甲方的应用或安装活动； 4．3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作； 4．4 由不行抗力所引起的。 第三条 初装保证 一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，根据甲方的要求而详细包括： 1．1 整机租用服务 1．1．1 服务器硬件安装，调试 1．1．2 焦点标准系统软件安装，调试 1...
