公司质量管理体系介绍日期：2019-09-1010/23/2024公司机密文件①质量方针及质量目标简介②ISO90012015质量管理体系标准简介议程10/23/2024公司机密文件质量方针：质量方针，又称为质量政策。质量方针是企业质量行为的指导准则！反映企业最高管理者的质量意识！也反映企业的质量经营目的和质量文化！质量方针就是企业的质量管理理念！质量方针和质量目标是一对孪生姐妹，质量方针提供了制定和评审质量目标的框架，质量目标是在质量方针的指导下简历起来的。企业是否合理地进行了资源的分配和利用以达到质量目标所规定的结果，要看其是否符合质量方针这个大方向的要求。质量方针（QualityPolicy）质量方针由最高管理者根据以下原则制定：5.1.1应适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向；5.1.2应为建立质量目标提供框架；5.1.3应包括满足适用要求的承诺；5.1.4应包括持续改进质量管理体系的承诺。5.1.5应确保在组织内得到沟通和理解。a)应可获取并保持成文信息。b)应在公司内得到沟通、理解和应用。c)应在适宜时，可为有关相关方获取。质量方针质量手册程序文件支持性文件模板、检查单、指导书、标准等10/23/2024公司机密文件①企业质量方针是企业质量文化的旗帜！②企业质量方针是企业解决质量问题的出发点。③企业质量方针是制定和评审企业质量目标的依据。④企业质量方针企业建立和运行质量管理体系的基础。在公司墙上和每个员工的电脑桌面都贴上公司质量方针！牢记和贯彻执行公司质量方针到日常工作中！质量方针–优地科技的质量方针10/23/2024公司机密文件要求最高管理者组织的相关职能和各层次上建立质量目标并确保以下几点：①质量目标是可以测量的【质量目标是质量方针的展开和落实，尤其在作业层次上质量目标必须是定量的。不然，目标的实施就不能检查、不能评价，实施就容易流于形式。】②质量目标在相关的职能和各层次上必须展开【展开可按“目标管理”系统图法，由上而下的逐级展开，以达到由下而上的逐级保证。】③质量目标的内容，应与质量方针提供的框架相一致，且包括持续改进的承诺和满足要求的所有内容。【这是“以顾客为中心”的管理原则，在质量目标中的具体体现，也是实现“顾客满意”的重要手段。因此，标准提出了满足“要求”的内容要求。】上述三点都是新版标准提出的新要求或进一步的明确。总之，新版标准明确了最高管理者建立质量方针和质量目标的职责：强调了建立质量方针和质量目标是为了满足顾客的要求和相关方的利益，注重了实施的有效性，故对质量方针提出了“持续适宜性评审”的要求，对质量目标提出了可测量和展开的要求。这些都是94版没有明确提出来的。质量目标KPI制定的原则10/23/2024公司机密文件KPI数据收集时间：按数据收集统计周期进行公正、客观的收集每周一次：为下周一中午12:00p.m.前【如遇到节假日放假往后顺延收假回来1个工作日内发出】将上周一至周日7天的数据统计结果发出；每月一次：为下月5日前【如遇到节假日放假往后顺延收假回来1个工作日内发出】发出统计报表；每季度一次：为为下季度第一个月的5日前【如遇到节假日放假往后顺延收假回来1个工作日内发出】发出统计报表；收集的数据报表需发送给责任部门主管、责任部门负责人和质量管理者代表进行汇总，抄送给收集人部门主管，对未达目标的，需要责任部门给出“KPI目标未达成纠正预防措施和计划”的改进报告。公司级及部门级质量目标KPI数据收集要求ISO9001:2015新版标准培训QA2019-09-10目录1.ISO9001:2015发布时间表及新标准高层次结构2.ISO9001:2015的主要变化——术语和定义3.ISO9001:2015的主要变化——质量管理原则4.ISO9001:2015与PDCA循环5.组织环境——新要求6.领导作用——加强的要求7.基于风险的方法——新要求8.过程方法——加强的要求9.文件化信息——新术语10.ISO9001:2015——其他的变化1、ISO9001:2015发布时间表组织有三年的时间来转换2015版标准，最晚在2018年前必须转换成满足2015版标准。2018年9月底，ISO9001:2008将不再有效。六月2012WDO草案设计十二月2012设计草案通过与WD1四月2013CD征求意见和投票五月2014ISO/DIS...
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