第一章复习思考题 1 如何理解行政管理的概念、性质和特征？ 答：1 行政管理概念：行政管理是国家各级政府机关及国家权利为基础，以国家法律为依据，通过履行特定的职能，对国家公共事务和机关内部事务的推行和管理活动。 2 政管理的性质和特征 （1）行政管理行驶的是公共权力 （2）行政管理推行的是公共事务 （3）行政管理谋求的是公共利益 （4）行政管理承担的是公共责任 （5）行政管理追求的是公开、公正等和公平 2 旅游行政管理的概念什么？ 答：旅游行政管理：国家和地方各级政府通过其授权的旅游管理职能机构，运用国家权力，依据国家法律法规，对旅游业进行引导、规划、监督、协调和服务等一系列行政管理活动的总称。 3 旅游行政管理有哪些基本要素构成？ 答：1 旅游行政管理的主体：以各级政府的旅游管理职能机构（从国家到地方的各级旅游局及其工作人员）为核心，以政府旅游相关职能部门（涉及旅游管理业务的单位和工作人员）为延伸，以旅游社会团体（旅游中介机构和行业组织）为补充的开放式和多元化网络结构。 2 旅游行政管理的客体：社会上所有为旅游者提供产品和服务的单位和个人所形成的旅游全行业以及政府旅游行政管理机关的内部事务。包括 直 接 为旅游者提供产品和服务的旅游企 业（旅游住 宿 业、餐 饮 娱 乐 业、旅游吸 引物 业、旅行社业、旅游商 品业和旅游交 通业），旅游信 息 提供和传 播 机构、旅游策 划和咨 询 机构、旅游教 育 和卫 生 机构以及旅游社团组织等。 3 旅游行政管理手 段 ：(1)政策 与 法规手 段 ； (2)规划和预 算 手 段 ； (3)指 导和引导手 段 ； (4)沟 通和协调手 段 ； (5)检 查 和制 裁 手 段 ； (6)扶 持 和服务手 段 。 4 旅游行政管理学 的研 究 对象 和学 科 性质是什么？ 答：旅游行政管理学 的研 究 对象 ：运用行政管理学 和旅游学 的基本理论 ，研 究 和探 索 一个国家和地区 运用国家权力，对当 地旅游行业进行有效 管理的行为、现 象 和活动规律的科 学 。 旅游行政管理学 的学 科 性质：政治 性和社会性行统 一的人文 社会科 学 ； 理论 性和应 用性相统 一的部门应 用科 学 ； 综 合 性和独 立 性性统 一的交 叉 边 缘 科 学 ； 规范 性和动态 性相统 一的变 化发 展 科 学 。 第二 章复习思考题 1 旅游行政管理环 境 的概念 答...
