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时代光华任职资格讲义

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学 习导航 通过学习本课程,你将能够: ● 学会设计企业的任职资格体系; ● 了解企业冰山素质模型的构成; ● 掌握任职资格体系的构成、应用及意义; ● 综合运用多种方式对任职资格体系进行认证。 如何设计企业的任职资格体系 一、冰山素质模型 任职资格体系是当前人力资源管理体系建设的热点问题,如何有效匹配人员与岗位,选择符合组织核心能力的员工,是企业关注的焦点。 1.主要内容 图 1 冰山素质模型 如图 1所示,在冰山素质模型中,冰山之上的部分是人力资源显性的基本素质,能够被人清晰地看到,比如学历、工作经验、资格证书等;冰山之下的关键性素质要素,比如行为要素、核心能力是否符合岗位要求,这方面也被称为任职资格体系。 2.理论来源 任职资格体系领域是由哈佛大学教授麦克利兰提出,他从研究美国政府外交官的事例中逐渐推演于企业中。在 20世纪 60年代,美国为了拉拢第三世界国家,派出许多优秀外交官到第三世界国家,企图与其形成战略伙伴,结果事与愿违,反而令美国与这些国家的关系产生了裂痕。麦克利兰教授在反复研究之后提出几个非常重要的观点:首先,美国挑选的外交官学历高、语言能力好,但这仅是表面现象,真正优秀的外交官需要具备跨文化的敏感,这是一个抽象的概念,学校中根本不能够培养此能力;其次,除了测评其显性素质,其隐性素质也必须达到一定程度,才能够被外派。后来麦克利兰的理论被运用于企业之中,为企业选择相关人才提供了许多帮助。 现代企业的员工晋升存在一个思维误区,认为自己只能走管理道路。实际上,组织结构中的各职能部门都可以成为员工发展的通途。因此,人力资源管理工作者需要将组织结构中的岗位划分为若干通途,让员工选择适合自己发展的道路,建立多通路的职业发展模型。 如图2所示,任职资格体系包含三部分核心内容: 1.基础资格标准 在图1中可以看到,冰山之上的显性资格标准比较容易建立,公司中的岗位说明书清楚地展示了应聘者的学历、年龄、经验、拥有的资格证书等,这是最简单的资格任职标准。 2.关键素质标准 哈佛大学的心理学教授麦克利兰(David C McClelland)最早在研究中创造了行为事件访谈法(behavioral event interview,BEI),用一些结构化的问卷,对优秀和一般的任职者分别进行访谈,然后将得到的结果对照分析,以找出能够将两组人员区别开来的特征,以及作为特定职位的任职者必须具备的基本素质特征。 特点 BEI方法的主要特点在...

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