明茨伯格的管理者角色 1 、人际角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者 角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色）。 2 、信息较色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成 工作：监督者角色（持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁）、传 播者的角色（分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者 （股东、消费者、政府等）了 解 感 到 满 意 ）。 3 、决 策 角色：处 理信息并得 出 结论 。管理者以决 策 让工作小组按 照 既 定 的路 线 行事 ，并分配资 源 以保证计 划 的实施 。企 业 家 角色（对作为监督者发现的机会进 行投 资 以利用这种机会）、干 扰 对付 者角色（处 理组织运 行过程 中 遇 到 的冲 突 或问 题 ）、资 源 分配者（决 定 组织资 源 （财 力、设 备 、时 间 、信息等）用于哪 些项 目）、谈 判 者角色（花 费了 大 量 时 间 ，对象 包 括 员工、供 应 商 、客 户 和其它 工作小组，进 行必要的谈 判 ，以确保小组朝 着 组织目标迈进 ）。 人际关系角色 一、挂 名 首 脑 角色 这 是经 理所担 任 的最 基本 的角色。由 于经 理是正式的权威，是一个组织的象 征 ，因 此 要履 行这 方 面 的职 责。作为组织的首 脑 ，每 位管理者有责任 主 持一些仪式，比 如 接待 重 要的访客 、参 加 某 些职 员的婚 礼、与重 要客 户 共 进 午 餐 等等。很 多 职 责有时 可 能是日 常 事 务 ，然 而，它 们 对组织能否 顺利运 转 非 常 重 要，不 能被 忽 视 。 二 、领导者角色 由 于管理者是一个企 业 的正式领导，要对该 组织成员的工作负责，在这 一点 上 就 构成了领导者的角色。这 些行动 有一些直接涉 及 领导关系，管理者通常 ...
