明茨伯格的管理者角色理论 在 孔 茨 所 说 的 “管理理论丛林”中，明茨 伯格是经理角色学派的 创始人。经理角色学派是 20 世纪 70 年代在 西方出现的 一个管理学派，它是以对经理所 担任的 角色分析为中心来考察经理的 职务和工作的 。明茨 伯格认为，对于管理者而言，从经理的 角色出发，才能够找出管理学的 基本原理并将其应用于经理的 具体实践中去。 经理角色学派的 代表作，就是明茨 伯格的《经理工作的 性质》（The Nature of Managerial Work）。管理者真正做了什么？他们是怎么做的 ？为什么要这样做？对这些古老的 问题早就有着许多现成的 答案，但明茨 伯格并不轻易相信这些现成答案，而是深入研究现实。还是博士生的 时候 ，明茨 伯格就带着秒 表去记 录 五 位 管理者真正在 做什么，而不是听 他们说 自 己 做了什么，或者是由 学者去想 象 他们在 做什么。他花 了一周 时间 ，对五 位 CEO 的 活 动 进 行了观 察和研究。这五 个人分别 来自 大 型 咨 询 公 司 、 教 学医 院 、 学校 、 高 科 技公 司 和日 用消 费 品 制 造 商 。明茨 伯格发现，在 企 业 管理过 程 中，管理者很 少花 时间 做长 远 的 考虑 ，他们总 是被 这样或 那 样的 事 务和人物 牵 引 ，而无 暇 顾及 长 远 的 目 标 或 计 划 。一个显 而易见 的 事 实是，他们用于考虑 一个问题的 平均 时间 仅 仅 九 分钟 。管理者若 想 固 定 做一件 事 ，那 这样的 努 力 注 定 要失 败 ，因 为他会 不断 被 其他人打 断 ，总 会 需 要他去处 理其他事 务。所 以，明茨 伯格认为，那 种 从管理职能出发，认为管理是计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 、 控 制 的说 法 ，未 免 太 学究气 了。你 随 便 找一个经理，问他所 做的 工作中哪 些是协 调而哪 些不是协 调 ，协 调 能占 多大 比 例 ，恐 怕 谁 也 答不上 来。所 以，明茨 伯格主 张 不应从管理的 各 种 职能来分析管理，而应把 管理者看 成各 种 角色的 结 合体 。 明 茨 伯 格 在 《 管 理 工 作 的 本 质 》 中 ， 这 样 解 释 说 ：“角色这 一概念是行为科学从舞台术语中 借用过来的 。 角色就是属于一定职责或者地位的 一套有条理 的 行为...
