智 慧 养 老 康 养 机 构 服 务 运 营 方 案 第 一 章 方 案 背 景 随 着 我 国 人 口 老 龄 化 程 度 的 加 剧 ， 养 老 已 成 为 一 个 急 需解 决 的 问 题 。 人 口 老 龄 化 程 度 随 年 增 高 高 ， 养 老 问 题 更 是 不容 忽 视 。 而 随 着 社 会 的 发 展 ， 家 庭 规 模 的 缩 小 ， 城 市 生 活 、工 作 的 压 力 ， 使 得 居 家 养 老 面 临 着 种 种 困 难 。 敬 老 院 、 老 年福 利 院 等 老 年 福 利 服 务 机 构 作 为 社 会 养 老 的 一 部 分 ， 在 缓 解家 庭 养 老 的 压 力 中 起 到 了 一 定 的 作 用 。 官 方 数 据 显 示 ： 目 前 中 国60 岁 以 上 老 年 人 口 为1． 42亿 ， 约 占 人 口 总 数 的11％ ， 据 世 界 卫 生 组 织 的 资 料 称 ，， 一个 国 家 的 老 年 人 口 系 数 达10%以 上 （ 60 岁 ） 或7%（ 65 岁 以上 时 ， 标 志 着 这个 地区进入老 年 型。 目 前 ， 我 国60 岁 以 上老 人 已 达 1.3 亿 多， 占 全世 界 人 口 的 五分 之一 ， 占 全国 总 人口 的 10%以 上 。 到 21 世 纪中 叶将超过4 亿 ， 占 全国 总 人 口 的28%， 即每4 个 人 中 一 位老 人 ；我 国 已 成 为 老 龄 化 速度 最快，老 年 人 口 最多的 国 家 。 有资 料 显 示 ， 我 国 现有2360 多万老年 人 “独守空巢”。 随 着 人 口 老 龄 化 的 来临 ， 老 年 人 问 题 已成 为 一 个 世 界 问 题 ， 同 样 是 我 国 面 临 的 一 个 严 峻 问 题 。 第 二 章 公 司 战 略 与 管 理 1.1 公 司 文 化 1.1.1 公 司 使 命 正 如 公 司 的 价 值 观 所 述 “ 真 正 的 用 爱 关 注 ， 真 正 的 用 心 服务 ”， 本 公 司 致 力 于 为 顾 客 提 供 最 优 质 的 专 业 服 务 ， 使 老 年顾 客 感 受 在 温 暖 、 友 好 、 尊 重 的 气 氛 中 提 高 生 活 质 量 、 调 整生 活 状 态 。 在 企 业 内 部 ， 我 们 为 员 工 提 供 稳 定 的 ...
