1 1 -1 智能客房控制系统（含酒店门锁） 1 系统概述 在迈向信息化、数字化的 2 1 世纪，中国的酒店业正紧跟时代的步伐，大力提升酒店的管理水平，实行全面的科学管理，提高客人的满意度和舒适度。客房智能化控制系统可以加快现代化、科学化管理的步伐，建立酒店全面竞争优势，使客人享受到高质量、高水准的星级服务。 酒店的客房智能化控制系统的先进设计，不仅提高了服务质量，还大大节省了人力、电力资源，降低了经营成本，特别是复合式分布式酒店的管理。这是因为该系统采用了网络化、一体化的管理控制模式，即只需少许工作人员在管理计算机上就可观察到整个酒店客房的房态信息，并可根据房态信息及时准确地为客人提供服务，既提高了工作效率又节省了人力资源。 客房门锁运用了现代电子技术、信息技术、智能识别、精密机械、自动控制等技术，建立起一套科学、便捷、安全、稳定的客房管理系统，为高星级酒店的管理和环境安全提供方便、可靠、高效的解决方案。 2 系统需求分析 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节，因此系统要求统一管理，使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。 空中华西村酒店部分是一个高档次的五星级酒店，酒店的客房智能化控制系统是必不可少的。可以提供客人个性化服务（一键制）请求，实现客房敏捷服务，使客房系统与前台系统对接。 考虑酒店的实际情况，酒店的客房智能化控制系统建议采用联网型的，以实现客房敏捷服务及客房系统与前台系统对接。 该系统应是先进的和易于管理的，可根据房态信息及时准确地为客人提供服务，使客人充分享受酒店的高星级化服务。 酒店的门锁考虑采用 IC卡刷卡进出的方式。 11-2 3 系统设计 3 .1 总体规划 系统设计在酒店的前台设置两台管理工作站，在客房部设置一台工作站，在工程部设置一台管理工作站。系统设置三台发卡机，其中一台作为备用。 3 .2 系统选型 本次设计智能客房控制系统选用西安致远客控系统产品，酒店门锁选用挪威VINGCARD 的客房门锁系统。 3 .3 客房控制系统设计 3 .3 .1 系统布点原则 客房状态管理控制程序运行于酒店前台、客房部、工程部的计算机上。控制程序将客房状态分为主房态和辅助房态： 客房智能化控制系统的布点总体原则是将“科技以人为本”的意念溶入到酒店客房的典雅超前设计中，使客人有备受尊崇之感。一体化的外观设计、完善的控制功能与智能化网络系统完美结合，令客人倍感亲切。 标准间客房...
