1 培训学校预约家长电话营销话术 一、 电话交谈前的准备工作 （一） 第一次打电话给学生家长后，留意潜在家长姓氏，详细地址和联系方式情况，对待孩子教育的态度，孩子的学习状况和性格等； （二） 打电话的时候注意控制语音语调，尽量说话缓和清晰，就有亲和力； （三） 当日电话访谈家长的内容，尽量能写在纸上，有条理有思路，采用一问一答，如果家长健谈就仔细倾听，扼要记录； （四） 在打电话前保持良好情绪，充满热情，让家长感觉非常舒服； （五） 坚持给潜在家长转发短信 二、 电话营销话术 第一种方式（对家教效果质疑的家长） 你：XX 姐您好，我是XX 教育的小张啊，呵呵，还记得我吗
家长：哦，知道了 你：我是从… … … 看到您的信息的 家长：你们是做什 么 的，有什 么 事 吗
2 你：我们XX 教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构
可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显
家长：那是什么方式
你：提供名师一对一的授课方式，或者2—3 人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升
家长：像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想
这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限
您的孩子是普通班还是实验班
家长：是普通版 你：因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，3 还是不行的
那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的 家长：你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩
你：让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去
