下载后可任意编辑人力资源绩效管理不可推卸的重要责任 主管们在列出他们要管理的资源时，他们都会列出这样的清单：（1）机器设备；（2）资金；（3）原材料；（4）制成品；（5）人力资源。通常人力资源都会被忽略或被列在最后一个，主要是很多主管并不真的认为人力是一项资源（而实际上，虽然我们说了很久的人力资源管理，但是，真正将人力作为资源看待的，即使是一些人力资源管理的专家，仍未必会有太深的认识）。而在实际上，许多主管在管理人力资源时，都是非常缺乏效率。因为在他们心目中，他们并不认为那些为他们工作的员工，是一项企业资源。因此，他们也不会把管理其他资源的那套思维和方法，用来管理他们的人力资源。 让我们举个例子，来说明平常我们的主管是如何对待人力资源和非人力资源的。假设我们有一个主管叫陈强。这天，我第 1 页 共 7 页下载后可任意编辑们去了解陈强的管理绩效。首先谈起的，是陈强的下属李明的绩效。李明绩效不佳，陈强可能给我们的回答可能是以下几种之一： （1）对，有这个人。他已经来了很久了，是老油条。你还能将他怎么样？ （2）嗯，是有这么回事。这家伙的工资很低。公司给他的钱不多，你还想他能为公司有多大贡献？ （3）这个人原来就能力不够，跟他说他也不懂，白费时间。 对于这样解释员工绩效不佳的托词，我们听了，并不觉得奇怪，而是非常自然。而且，我们也不会进一步追问陈强他的解决办法是什么，而是听之任之，或者，甚至同意陈强的换人计划了。 然后，我们去参观车间，发现有一台机器发出一种刺耳的第 2 页 共 7 页下载后可任意编辑声音，大概是由于设备缺少润滑油，而导致轴承磨擦烧焦。所以，我们又将话题转到这台机器上。假如陈强的回答可能是如下： （1）对，这是台旧机器。你也知道，我们不能强求旧机器太多。 （2）嗯，那台机器是便宜货，是这样的了。你知道，我们买这台机器时，没花多少钱，你还能要求怎么样？ （3）对，那台机器的润滑系统是差。我们买回来的时候就是这样的了。 作为老板，我信任你对陈强的回答绝对不会满意，而且近于荒谬。你一定会要求陈强把轴承换掉，然后修复润滑系统。假如公司买了一台机器回来，发现机器的轴承系统有问题，第一个解决办法，就是尽力修复它，而不是让它继续这样运作，直到磨损。我们一定会先去寻找其他的解决办法，而不会在一第 3 页 共 7 页下载后可任意编辑开始就说：这台机器不好，换掉它算了。 为什么在用同样的理...
