降低检验标本不合格率人民医院医学检验科-显微圈活动时间：2019年4月-2019年8月姓名圈职务专业学历职称工作时间现科室岗位分工圈长检验本科主管检验师10圈长圈长、制作PPT副圈长检验本科主管检验师15微生物主管查阅文献圈员检验本科主管检验师28临检主管查阅文献圈员检验本科主管检验师30生化主管查阅文献圈员检验本科主管检验师10生化室职员数据收集圈员检验本科检验师8生化室职员资料收集圈员检验本科检验师6临检室职员活动实施圈员检验大专检验士1临检室职员图表绘制圈员检验大专检验士3临检室职员活动记录圈员检验本科检验师1微生物职员材料收集圈的介绍圈名：显微圈成立日期：2019年04月成员人数：10平均年龄：32.6岁圈长：副圈长：辅导员：圈员:平均工作年限：11.2年圈的介绍圈名的选定规则：投票规则：优3分；良2分；可1分；差0分。共10人参加投票，投票结果第一顺位定为圈名。选举结果：显微圈圈的介绍显微圈的形成序号圈名投票情况结果姓名合计1救生圈1122111232162检心圈2233212233233视角圈2223223123224显微圈332332232326★5精准圈2121121223176甜甜圈132311212117圈的介绍显微圈--显微圈徽含义略解蓝色外圈为字母Q的变形，是质控英文Quality的缩写，右下角为加样枪的缩略图，是检验专业的基础装备，是精密加样的源头，代表着精细，精密，精准。正中显微镜是检验医生的又一装备，是检验形态观察及进入显微世界的武器。圈的介绍显微圈--显微圈徽含义略解显微镜上的眼睛与圈名相呼应，代表聚精会神，紧盯一切致病物质，检出一切异常物质。背景绿色，黄色和红色分别代表运行、观察和停止；绿色代表环保、健康，红色代表报警、警戒，绿色比例大于黄色，黄色大于红色代表我们的美好寓意，希望生活充满绿色。圈的介绍显微圈--显微圈徽含义略解蓝圈内的背景是由机械性“人”和同心圆组成，表示我们显微圈虽然是以检验工作为中心，但是以人为本、同心同德。所有的元素都在封闭的蓝圈Q内，寓意检验工作井然有序，一切在控。圈的介绍实施(DO)确认(CHECK)处置(ACTION)3、活动计划拟定2、主题选定4、现状把握5、目标设定6、解析与对策拟定7、对策实施与检讨8、效果确认9、标准化1、组织品质团队10、检讨与改进(有效果时)(无效果时)计划(PLAN)PDCA大小循环示意图QCC活动步骤圈员头脑风暴！！日常工作中的日常工作中的同事经常困扰的同事经常困扰的患者经常抱怨的患者经常抱怨的医院经常提醒的医院经常提醒的问题从哪里来？评价说明分数重要性迫切性可行性圈能力5非常重要非常迫切非常可行自行能解决3重要迫切可行需要一个部门配合1不重要不迫切不可行需多部门配合注：全体圈员共10人按照5-3-1原则投票降低标本不合格率评价项目问题点重要性迫切性可行性圈能力总分排名选定危急值监控分析32202016884急诊检验时间监控分析363230441222降低标本不合格率464640241561★试剂监控分析322024401163室内质控监控分析2422166685降低检验标本不合格率一、主题选定一、主题选定选题背景我国质量指标卫生行业标准(临床检验专业医疗质量控制指标2015年版)中包含了包括检验前、中、后和支持过程的15项质量指标。实验室可参考这些指标选择适合自身的质量指标，从较为简单的容易监控的指标开始，逐步增加监控的指标，从而更全面的对检验全过程进行监控。一、主题选定不合格标本目标定义衡量指标不合格标本是指临床标本的采集、储存和运送等各种不规范操作造成的影响检验质量（工作效率）的标本。（临床检验专业医疗质量控制指标2015年版规定包括：标本类型错误、标本容器错误、标本采集量错误、抗凝标本凝集、送检不及时等为不合格标本）标本不合格率＝降低标本不合格率不合格标本数同期标本总数×1000‰一、主题选定选题背景不合格标本对检验结果造成影响的相关文献选题理由患者医院科室为患者提供准确的诊断依据，减轻患者痛苦和经济负担，使患者享受安全优质的服务节约医疗资源，提高患者的满意度和信任度，提高医院知名度提高工作效率，提升科室形象，降低患者投诉率，减少试剂和仪器耗损一、主题选定二、活动计划月份周次步骤2019年4月2019年5月2019年6月2019年7月2019年8月负责人实施地点质...
