第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑编号：_____ 供电公司精神文明集体申报材料学 校：_________教 师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）下载后可任意编辑供电公司精神文明集体申报材料作为全县首家省级“诚信标兵单位”，***供电公司始终坚持“努力超越，追求卓越”的企业精神和“尽心服务，尽力先行”的服务理念，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优质服务水平。大力推动城乡电网改造工程，使得***城乡用电水平得到根本改善，农村电价普遍下降，农村供用电环境得到优化。同时加大电网建设力度，实施了城西输变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目，消除网架中的薄弱环节，提高供电可靠性。该公司还建立了 95598 电力抢修呼叫中心，购置了电力抢修车和辅助抢修设备，施行全县联网收费，建立邮政、农行代收费系统，为用电客户提供最好的保障和最大的方便。公司自实行法律规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到社会各界的广泛好评，客户满意率达到 98%以上。截至目前，该公司已被国家电网公司授予“一流县供电企业”称号，所属乡镇供电所均被省电力公司授予“农村法律规范化管理供电所”称号，20*年获国家电网公司首届“文明单位”称号、“安徽消费维权 20 年”荣誉奖、“马鞍山市第十二届文明单位”称号等。***供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作，全县 18 个乡镇供电所和客户服务中心根据省电力公司基础化管理要求，本着“尽心服务、尽力先行”的服务理念，在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作。一、简化办电程序、优化服务质量，争创一流业绩。随着***县委、县政府积极开展招商引资工作，地方经济进展提速，用电需求不断增长。根据原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要 1 个月的时间，工作效率相对较低。为了大力拓展***电力市场，提高办电效率，***供电公司积极开展调查讨论，结合上级有关文件精神，重新修订了高、低压业扩报装流程，简化办电程序。并明确各部门的职责和审批时间，大大缩短了用电审批时间，提高了工作效率。供电所所有业扩报装都实行“一条龙”服务，用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成，用户进一个门，办好一件事。第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑20*年上半年全县经济进一步增长，县经济园区、薛丹博地...
