下载后可任意编辑儿科护士长自查自纠报告自查单位名称： 法定代表人： 日期： 年 月 日 下载后可任意编辑 大家晚上好！ 我是，现年岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一中心卫生院，作为一名临床护士，其间经受了整整 8 年，而我，也从当时的护士成为 XX 年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成果，同样也熟悉到自己诸多的不足：如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏仆人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，乐观性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满足度较一般如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今日开头，从现在开头，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步! 我的详细目标和主要的措施及方法是： 1.以病人为中心，提高病人满足度 XX 年全国护理工作会议 1 月 27 日 28 日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理睬议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。 XX 年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度。 由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满足是医院工作的核心，病人满足度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使满足的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满足度？关键在于能否供应超群的医疗技术和优质的服务。 首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建下载后可任意编辑立关怀人，敬重人的理念。 其次，以热忱，亲切，温和的话语，理解怜悯病人的苦痛，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生进展，具体介绍各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，准时评估护理效果，让病人参加到治疗护理中来，消退紧急焦虑心情，产生一种平安感，满足感。 再次，从病人的一日清单...
