第二章融合新闻思维1用户思维2产品思维4整合思维3互动思维第一节用户思维用户思维强调站在用户的角度来思考问题，解决用户痛点，在满足用户需求的同时保证用户的隐私和利益不受侵害，并且增强与用户的互动和联系。什么是用户思维案例：滴滴打车、淘宝默认屏蔽用户信息案例：澎湃新闻H5《天渠：遵义老村支书黄大发36年引水修渠记》以水为叙事线索，用渐进式动画、360度全景照片、音频等多种报道形式，将内容进行全景展现。这是对传统叙事、表达、呈现、传播的突破。而从深层次看，它的创作源于对用户的体验和观感的视角转换，进而对技术和形式的创新应用。用户成为关注、点赞、评论等反馈信息的活跃提供者，更成为媒体内容的重要生产者，并且能够一定程度上影响舆论导向和传播范围。0102首先要对“用户是谁”有清晰而准确的把握；其次，了解不同圈子中的用户特征；第三，有能力获取并分析用户的个性特征和需求要点。用户思维给传统新闻报道带来的变化用户：主动性、活跃度、参与度提升新闻媒体：将读者“升级”为用户融合新闻生产的用户思维主要有四点：洞察用户需求、满足用户需求、丰富用户体验、增强用户粘性。符号由两个部分组成：能指signifier、所指signified较悲观•要解决用户的痛点，首先就是要对用户需求进行精准深入的洞察，可以通过与现有用户和潜在用户的直接交流，结合用户行为大数据的挖掘与分析，作出研判。洞察用户需求eg。《赫芬顿邮报》推出名为“TheTea”的新闻订阅产品新媒体用户需求的复杂性•用户需求是因人而异的，即不同的用户在面对同一个新闻事件时，他所关注的信息点有可能是不一样的。•用户需求是动态变化的。这就意味着，在不同的时间、不同的地点、不同的场景，用户会接触和使用不同的媒介，对新闻信息的需求也因此而动态变化。满足用户需求•用户体验这个词在上世纪90年代中期就开始被广泛认知，它是由美国认知心理学家唐纳德·诺曼（DonaldArthurNorman）提出并推广，指人们对于正在使用或期望使用的产品、系统或服务的认知、印象和回应。•交互技术的发展，使得用户不是隔着屏幕在被动观看，而是直接参与内容的互动并获得丰富的体验。丰富用户体验eg。微纪录片《国家相册》增强用户粘性•用户粘性，是指通过长期的高质量内容生产以及与用户之间的持续互动，而建立起来的相互需要的牢固关系，这是用户思维的终极指向。•随着互联网的发展，增强用户粘性的方式也在发生变化，要从传统的“交流”向“交心”转变。eg.触电新闻《有你，广东更好》两会主题地铁专列第二节产品思维简单来说，产品思维的核心就是“用户”，不断了解用户，建立用户模型，在产品决策中创造用户价值，从而最终实现产品落地。在融合新闻中，“产品思维”首先是强调新闻生产者要关注用户的需求和用户的心理。其次指要具备战略意识和策划意识。什么是产品思维•对融合新闻来说，“产品”又有多个层次，微观层面的一个新闻报道、中观层面的一个新闻自媒体以及宏观层面的一个融合新闻应用平台。•使得新闻超越了内容本身，而成为一种持续而密切的关系。产品思维给传统新闻报道带来的变化从作品到产品案例：人民日报《幸福长街40号》•要从“懂内容、做内容”转变为“懂市场，做产品”。•在新闻生产中不仅要考虑内容上的选题、采写以及呈现，更要考虑作为一个内容产品，它在同类自媒体中的市场定位，商业模式以及与用户之间的互动交流等。产品思维给传统新闻报道带来的变化从记者编辑到产品经理融合新闻生产的产品思维融合新闻的产品化，包括以下几个环节：用户需求洞察、“竞争性”产品定位策划、产品定位策划、商业模式构建、用户关系维护。•“竞争性”评估分析包含了对市场中的竞争对手分析和独具竞争力的产品定位策划。•在融合新闻生产中需要对市场中的竞争状况和自身潜力进行分析，对新闻进行多角度、立体化的开发，形成独特的产品定位。•新闻产品可以打造成一个网络IP，将一个概念变成网络热词，从一个新角度挖掘故事的内涵，打造一个“网红记者”。“竞争性”产品定位策划商业模式构建•融合新闻产品的商业模式构建，绝不是传统意义上的...
