西安杨森采乐市场调研策划书（仅作公司实战参考）策划者步新北大纵横高级职业培训师一、调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但随着竞争加剧， 局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。 花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端，而底端的一块则归属了拉芳、 亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。 至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森推出了采乐， 在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据， 我市调公司在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。二、调研目的本次市场研究工作的主要目标是：1、分析采乐洗发水的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况） ，以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。2、了解消费者对于去屑洗发药的认知，探察对于去屑洗发药的接受程度。3、了解产品的知名度， 以及美誉度， 确定今后营销计划的重点。三、调研内容根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、分析采乐洗发水的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况） ，以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势， 以及面临的机会和威胁。 本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是：（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及对于产品的哪方面更加吸引消费者。（2）采乐在前期营销计划的情况了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的， 是否有没有买到过采乐的情况，对于采乐使用过后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。2、消费者对于去头屑这方面的认知。了解消费者对于去屑洗发药的认知， 探察对于去屑洗发药的接受程度。本部分旨在了解消费者的观念，以及采乐前期的推广的深入程度做一个调查。3、了解产品的知名度， 以及美誉度， 确定今后营销计划的重点。本部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。主要信息点有：（1）对于采乐的了解程度——是否知道，以及是否使用过。（2）对于采乐的印象的评价（五分法）4、消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者...
