提高手卫生的依从性QCC杨燕平品管圈(QCC)工作性质相近或相关的人组圈,针对部门内的问题,以自动自发精神,结合群体智慧,通过团队力量,运用各种改善手法,解决工作中问题
品管圈的特点:1
同一工作场所,工作性质相近或相关的基层人员(5—10人)组圈
----群众性2
针对部门内部的问题
----目的性3
以自动自发的精神,结合群体智慧
----自主性----民主性圈长:刘娟圈员:徐世会、周雪枫、龚远麟、邹星、胡海燕辅导员:杨燕平、冯光进品管圈的组成:圈辉:问题的书写格式:动词+名词+评价基准提高手卫生依从性抬高ICU床头依从性降低静脉注射重打率缩短门诊领药等候时间降低问题病历发生率降低病房对讲机使用次数1
效果确认10
检讨及改进计划Plan实施Do处置Action2
活动计划拟定6
对策实施与检讨9
标准化确认CheckQCC基本步骤:有、无步骤周期2013年12月2014年1月2014年2月2014年3月2014年4月2014年5月1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w主题选定-计划拟定-现状把握----目标设定--解析-对策拟定--对策实施检讨-----效果确认-----标准化---检讨改进-成果发表-现状把握----数据分析2014年1月17日至2月17日总共应洗手人次数2680次(假设为X),未规范洗手人次数(含未洗手,假设为Y)未规范洗手率=Y÷X×100%=2260÷2680×100%=84%要因解析解析是品管圈活动的重要一环,需要圈员通过对问题产生原因进行分析,找出关键所在,圈员要开阔思路,集思广益
问题原因要因真因““提灯女神提灯女神””——南丁格南丁格尔尔南丁格尔通过改善卫生条件,采取对感染患者进行隔离、病房通风、洗手、带手套等措施,仅用了4