心理咨询的常用技巧特质概要共感从来访者的角度去感受来访者的世界。积极关注对来访者的积极面予以选择性注意，使来访者对自己有积极评价。尊重对来访者平等、民主相待，承认其存在价值’“欣赏”来访者的不同意见。温暖用非言语方式表达出对来访者的关怀，爱护。真诚在与来访者的交往中，表现真实的自我。通过内在感受、认识与外在反应的一致，使自己是“透明”的。具体性把话题指向事实和细节，使内容和情感的详情得以澄清。即时性帮助来访者注意此时此刻的经验和感受；对来访者有关咨访关系的反应及时回应。对峙不回避、掩盖问题，将来访者表现出的矛盾、混乱指明之。基本原则•态度为本•技巧为末•特质为（已经证明对发展关系，增进改变有促进作用的哪些特质）方向•贯注：咨询员的身体语言、面部表情和眼神向来访者表示你是我现在唯一关心的目标，我会精力集中你身上。常用技巧一：贯注[案例]分析案例1：贯注•C（来访者）：李老师…（低头，眼圈发红）•T(咨询师）：小莉，请坐下，慢慢讲。：•C:我真后悔考试作弊，其实我考90分是没问题的，但我想考100分，所以我偷看,被老师发发现，算我不及格，我后悔…(哭起来…)•T:我很理解你此时的心情（递上纸巾，轻啪其后背）•C：我从来就没有不及格过！•T：这确实令人不好受（又递纸巾，靠近她，他看她提着面包）。小莉，你还没有吃饭？•C：是，没胃口（还在抽泣）•T：这不行，现在就吃午饭（给她倒水）•C:开始吃面包…•T：慢慢吃，吃完再讲（已不再哭泣）•吃完…•T:感觉好点了吗？•T：好些了，不再头晕了（然后抬起头，看着老师）•T：无论发生什么，都不能搞坏身体（亲切和蔼的看着她），我知道你做了一件终身难忘的错事，你现在学到什么？•C：我觉得最重要不能投机取巧，存在侥幸心理……而且这样拿了100分，也是自欺欺人。•T：你能这么快就认识到，非常好，….•C:老师，感谢您对我这么诚恳，刚开始我还非常紧张，担心您也会说我呢？•倾听：听的内容包括来访者的话语、背后的情感体验、人生观、价值观等。因此治疗者不能完全被动地听，必要时应进行引导。常用技巧二：倾听（listening）[案例]分析案例2：倾听•如何倾听A•C：我恨我爸爸。•T：哦…（全身贯注的望着他，示意继续说）•C:他遇到什么不顺心的事就拿我出气。•T：怎么拿你出气？•C：有时打我，有时骂我。•T：那你一定感到很委屈拉。•C：是啊，可没办法，谁让他是我爸爸。•T：嗯（全身贯注的望着他，示意继续说）•C：有时我真想离家出走，那样我就自由了。•T：你有没有离家出走过？•C：没有……（双方沉默）我怕我回来后他更使劲打我…•T:你真是不好受。•C：我（开始哭泣）案例2：倾听•如何倾听B•C：我恨我爸爸。•T：你怎么可以很你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。•C:可是他一遇到什么不顺心的事就拿我出气。•T：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气，我小时候也一样，经常挨我爹打。再说了，你爹不拿你出气拿谁出气）•C：可他老是打我。•T：你爸爸打你是不应该，但你想一想你有没有错啊。•C：有时候我没惹他，他也打我•T：那你爸爸也太不像话了，打孩子总的有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。•沉默：有时谈话过程中，来访者出现沉默不语现象，仍然传达一些信息，治疗者要了解并驾御沉默现象。常用技巧三：沉默[案例]分析案例3：沉默•C：老师，我现在什么都做不下去，每天心烦得不得了。•T：哦…那你烦什么呢？•C:我烦上课，烦回答问题，烦做作业，练钢琴…什么都烦。•T：有多长时间了？•C：快半年了！•T：半年前你的生活发生过什么重大的变化或事件吗？•C：我…•T：…（沉默等待，全身贯注的望着他，示意继续说）•C：我爸妈…•T：嗯…（全身贯注的望着他，示意继续说）•C：我爸妈…离婚了（说着失声痛哭起来）。•T:你的心理很难过(递上纸巾）•C：是……（双方沉默）我不想他们离婚，求过他们都没用，妈妈答应离婚后经常来陪我，可她说话不算数…•T:你还想让他们生活在一起？•C：我…是啊（沉默很久）•T：……（沉默）•卡尔"罗杰斯(C..R):我看见抽屉里有一些香烟,嗯?是的,有一支正在冒烟。...
