下载后可任意编辑加盟店规章制度范本甲方: 乙方: 签订地点: 签订时间: 合同编号: 下载后可任意编辑加盟店规则制度范本最新 一、经营守法 1、严格遵守国家法律规矩,依法经营,照章纳税
2、严格遵守加盟企业规则制度和价格统一政策
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查
二、经营礼仪 1、着装:职业着装,要求洁净、美观、大方、得体
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰装扮
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力
3、语言:谈话时,态度温柔,语气和气,保持微笑,用清楚、简明的语言回答
避开使用方言或不礼貌的语言
4、行为:对消费者要热烈接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上
对消费者提出的要求和看法,要快速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须准时向公司汇报,尽快给与答复和解决
5、意识:树立消费者至上的意识,关怀消费者的生活及健康等
在消费者面前要避开说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热烈、周到、合理、满意的服务
6、纪律:工作时间不得闲话、谈天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵
严格作息时间,严禁假日关门外出
三、经营职责 1、维护、宣扬加盟公司形象,照实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营
2、不以任何名义参加非法传销、赌博和迷信活动
3、不搞大型会议活动
需要开展新产品发布或产品学问讲座等活动,必需先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动
6、在公司授权区域内要乐观、认真、专心经营加盟公司产品
下载后可任意编辑 7、加盟店有义务乐观向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的阅历和办法
8、主动与顾客沟通猎取顾客的看法,建立和完美客户服务工作