下载后可任意编辑医院出院结算岗位职责 4.2.11 住院结算出纳岗位工作职责 一、结算员凭患者预交金收据、病区打印的“出院确认单”为患者办理结算手续。二、办理结算时必须将患者住院期间的所有预交金收据收回，若遗失预交金收据应视情况分别处理。 1、北京公疗病人：回单位开预交金收据丢失未报销证明，并填写预交金收据丢失保证书，凭患者或经办人身份证复印件办理结算。 2、其他病人：由患者写出情况说明并填写预交金收据丢失保证书，凭患者和经办人身份证复印件办理结算。 三、核对“出院确认单”“预交金收据”“住院费用清单”中的病人姓名 、病历号是否一致。 四、核对“住院收费清单”费用与电脑显示费用是否一致。 五、核对“住院收费专用收据”发票号与电脑显示当前可用收据号是否一致。六、核对无误后可进行账务结算，打印“住院收费专用收据”“住院结算补/退款单”同时办理补、退款业务，做到唱收唱付。退款原则是:交现金退现金，交支票、汇票余款汇回原单位、刷银行卡余款退回原卡。 1、预交金交款类型是“银行卡”，退款时应将余款退回卡中，退款金额在100.00 元以下可退现金。退款时注意核对银行卡号、按 POS 机退费操作要求退费。对于无法用 POS 机操作的退费，通过银行转账手工退款，应填写一份“银行卡退费核对通知单”交病人，同时复印银行卡客户联并在复印件上准确写患者姓名、病历号、实退金额、银行卡号交做账人员填写一式四联的“退款通知书”。 2、预交金交款类型是“支票、汇票”的余款通过汇款的方式汇回原交款单位，退款金额在 100.00 元以下可退现金。 3、退款书应有领款人签字，结算完应将“出院确认单”、“住院收费专用收据”、“住院费用清单”盖章后交给病人。用 POS 机补款或退费的应保留患者或家属签字的商户存根联并与“补/退款单”订在一起。 1下载后可任意编辑 4、本院职工结算时应将个人交费的部分转到财务。总费用结算支付方式应选“职工记账”。同时在财务转账单上加盖“本院职工”章。 七、对交支票未满十天的病人，不欠费状态下可在预交金收据右上方注明可结账日期、余款金额，并将预交金收据、费用清单盖章交给病人，病人可按注明的结账日期持预交金收据办理结算手续，领取报销收据。若欠费，需补齐预交金后再办理以上手续。 八、结账后，因患者退药或其他费用有误需要改账的应按以下要求办理： 1、经核查部门审核无误并签字认可，结账人员收回原“住院收费专用收据”后方...
