题目第八章旅游景物安全与危机管理学时4教学目标与要求了解旅游景区安全管理工作的方针、原则；了解旅游安全管理机构及其职责；理解旅游景区安全存在的问题与对策；掌握旅游突发危机事件处理方法。重点旅游突发危机事件处理方法难点旅游景区安全存在的问题与对朿教学方法与手段教学方式主要包括讲授法、讨论法、案例分析法等。教学手段主要包括教具、多媒体教室等。主要教学内容及过程【导入新课】案例广西发生热气球燃坠事故 4 死 3 伤思考：安全事故发生的原因是什么？【旧课复习】【教学过程】第一节旅游景区安全管理一、旅游景区安全管理的概念景区安全管理是指为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。二、旅游景区事故类型（一）安全管理对象：针对景区的安全管理和针对旅游者的安全管理；（二）安全事故的表现形态：自然灾害管理、人为灾害管理、治安管理和安全事故管理；（二）旅游者在景区的活动：住宿安全管理、饮食安全管理、交通安全管理、游览安全管理和娱乐安全管理；（四）景区类型：自然资源类景区的安全管理、人文与社会资源类景区的安全管理（包括人造主题公园和游乐园）；（五）安全事故的牵涉面：还可分为国内安全管理和涉外安全管理；（六）安全事故造成损失的大小：轻微安全事故管理、一般安全事故管理、重大安全事故和特大安全事故管理。三、旅游安全管理工作的方针为加强旅游景区安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，旅游景区安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。四、旅游安全管理机构及其职责（一）国家旅游局在旅游安全官理工作方面的主要职责（二）地方各级旅游行政管理部门在旅游安全管理工作方面的职责（三）旅游景区安全管理工作的职责五、旅游景区安全表现形态 P152 常1. 景区犯罪◊神秘失踪的新婚夫——杀害新婚夫妇的导游李长元2. 火灾与爆炸◊云南大理苍山风景区突发森林火灾。3. 旅游设施安全事故◊例如，2007 年 5 月 1 日下午，武汉中山公园“峡谷漂流”中两艘漂流筏相撞导致翻船，造成 2 人重伤，4 人轻伤。4. 旅游活动安全◊例如，2004 年 2 月 5 日晚 7 时 45 分，密云县在密虹公园举办迎春灯展过程中，由于领导管理责任不落实，导致彩虹桥上游人拥挤、踩踏，造成 37 人死亡、多人受伤。5. 疾病（或中毒）中暑◊北京 22 名游客在白...
