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嘉兴学院毕业设计【篇一：嘉兴学院毕业设计】嘉兴学院毕业设计（论文）文献综述题目：嘉兴学院图书馆系统满意度调查研究与分析学院名称：机电工程学院专业班级：工业081学生姓名：牛群前言：在高校图书馆的读者类型中，大学生是一种主要类型。他们阅读范围广泛，对文献内容有着明确的要求，阅读层次和水平较高，同时也注重外来文化的吸收。开展大学生对图书馆评价的研究，对于更好地改进文献收集与管理工作，进一步为大学生读者创造良好阅读环境和条件，使图书馆真正成为对大学生进行智力开发和人才培养的第二课堂都具有重要意义。而读者满意度是读者在接受图书馆服务后产生的对其服务质量的一组评估数据，是读者对图书馆办馆理念、资源建设、服务行为、建筑和布局视觉满意度的一种评价指标体系。通过各种有效的措施改进和协调自身的工作．增强读者对图书馆的满意度。进而保持图书馆对读者的吸引力，是改进图书馆工作和提高服务水平的重要举措。因此，在特定背景下对读者满意度进行调查，是衡量图书馆服务手段和管理模式发生变化后所产生效果的有效途径，也是确定图书馆服务工作未来发展方向和重心的决策依据。1国外高校图书馆的现状“长期以来，人们将国内高校图书馆看做是老弱病残的休养所，无需技术的借书处，人才竞争的避风港，以及现在的博士后(学校招来的博士家属)”流动站的角色。由于历史原因、自身原因以及认识上的片面性，社会公众对其评价水准不高高校图书馆的现状主要表现在以下几个方面：1.1领导不重视对于图书馆这样的教辅单位，学校的财政拨款很有限，更不用提在图书馆员继续教育上的经费了。工资、福利、待遇也比较低。图书馆无人事安排权，学院、机关各部门富余人员以及引进人才的家属都会第一个想到安置在图书馆，这样图书馆是想要的人进不来、不想耍的也推不掉，多年以来已经形成恶性循环。1.2知识结构不合理目前,高校图书馆员的知识结构比较单一，学历结构不完整，人员结构不合理,“”表现出二低一高，即计算机人才比例低．网情知识专业人员比例低。没有针对性的专业人才比例高。现有人员知识老化，所需要的外语争业人才和计算机人才在图书馆所占比例不足10％。从学历上来看，硕士所占比例很少。博士比例几乎为零。这使图书馆工作人员的学历水平、孥业水平普遍降低。据统计，高校图书馆员巾硕士以上学历占4．2％，本科学历占21．6％，专科学历占35．2％，根本不能按照《普通高校图书馆规程》(修订)的要求来配备人员。1.3队伍不稳定近几年来．高校图书馆人才调动失控，高层次人才流出现象严重。据天津圈工委的调查．天津高校图书馆的工作人员中1l％的人表示对图书馆不感兴趣，16％的人抱着有机会就走的态度，50％的学网书情报的大学生已经跳槽。面对管理体制的落后、物质待遇差、工资低、社会的认可度低，更重要的是实现不了自身价值而心理失衡，有能力有门路的纷纷改行跳槽．走不了的则混日子。优秀人才也不愿选择图：书馆为职业．即便来了。有机会还是要调走的。造成图书馆员队伍不稳定，人才匮乏。1.4学习热情不高(1)学校不重视馆员的继续教育。继续教育是对受教育者进行知识更新、拓宽和提高的一种追加教育。有些高校在继续教育上，不能将图书馆员与教师同等待遇，如：支持教师考研深造，而对馆员却不行，这极大挫伤馆员的积极性，工作热情逐步减退．久而久之只能随波逐流。(2)馆员自身不积极向上，得过且过。面对馆藏多媒体化、信息资源共享化、信息服务的个性化就需要馆员必须加强学习，不断提高自身的素质，才能跟上时代的步伐。而一些网书馆员认识不到面临形势的紧迫性以及自身丁作的重要性．总认为有点知识就够jh=i“，抱着做”一天和尚撞一天钟的心态，贪图安逸、无所事事、不思进取，靠闲聊打发时光混t资，已成为不少高校网书馆员普遍现象。2国外高校图书馆的现状国外高校图书馆目前大部分都在使用一种学科馆员服务模式。学科馆员出现于20世纪50年代，设立于高校或研究图书馆的各专业分馆中。早期的学科馆员很少提供深层次的对口学科服务，其主要职责是建设专业馆藏资源。随着图书馆资源、品种和数量的急剧增长，学科馆员不仅要注重专业馆藏的建设，...