一、 单项选择题 (本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．下列费用中属于预防成本的是（）A．进货测试费B．质量等级的评审费C．对测试设备的评价费D．试制产品质量的评审费2．著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）A．开发出了因果图B．提出了组织的管理者必须关注的14 个要点C．提出了质量改进三步曲D．开创了统计质量控制的新领域3．产品质量的最终裁判者是（）A．产品质量监督部门B．公司领导C．产品设计人员D．顾客4．企业经营的逻辑起点是（）A．识别和细分顾客B．产品的开发设计C．到工商部门登记注册D．销售产品5．将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A．马斯洛B．朱兰C．石川馨D．狩野纪昭6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗7.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5% 8．给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A．设计过程B．生产提供过程C．支持过程D．供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A．质量改进的制度化B．高层管理者的参与C．产品设计人员D．顾客10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ 范围内的概率或可能性约为（）A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12. PDCA 循环的关键在于（）A. P 阶段B. D 阶段C.A 阶段D. C 阶段13. 在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和 y 之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关14. ＿＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A ．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理15. 质量检验的实质是＿＿。A ．事前预防B．事后把关C．全面控制D．应用统计技术16. 质量改进是通过改进（）来实现的。A. 工序B．工艺C．生产D．过程17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（）认证。A．生产企业B．顾客C．经销企业D．第三方18. 质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。A．领导B．质量管理部门C．最高管理者D．总经理19. 提高工序能力的首要措施是（）。A.减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度C.增大公差范围D．增大质量数据分布中心数值20.直方图...
