《质量管理》复习思考题一、单项填空题1
最先提出全面质量管理概念的学者是（）A
在正态分布情况下， 工序加工产品的质量特性值落在6σ 范围内的概率或可能性约为（）A
产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（）A
在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和 y 之间是（）A
直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x ）表示（）A
数据的分散程度B
数据范围的间隔C
数据值的大小D
数据的分布中心位置6
确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（）
使用质量B．制造质量C
设计质量D．检验质量7
提高工序能力的首要措施是（）
减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度C
增大公差范围D．增大质量数据分布中心数值8
衡量产品质量和各项工作的尺度是（）
计量B．标准C．质量D．技术监督9
从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）
A 营销B．设计C 采购D．产品试制10
质量管理工作的关键在于（）
领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验11
用来证明质量体系符合规定要求并验证质量管理体系的有效运行的文件称为（）
程序B．质量计划C．质量记录D．作业指导书12
质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向
A．领导B．质量管理部门C．最高管理者D．总经理13
在 PDCA 循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是（）
A．P 阶段B．D 阶段C．C 阶段D． A 阶段14
质量成本是衡量企业质量管理活动和质量管理体系（）的依据
A．品质性B．经
