质量管理大师介绍南京理工大学经济管理学院团队报告课程名称 : 质量管理报告主题 : 质量大师介绍组员: 刘俞均韩卫宇王忠义任课教师评语 : 签名: 年月日质量管理大师介绍质量管理大师介绍1、威廉· 爱德华· 戴明 (W、 Edwards Deming) 光辉历程 : 戴明 ,1900 年出生于伊阿华州苏诚, 几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。1921 年获怀俄明大学学士学位,1925 年继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位 ,1928 年获耶鲁大学物理学博士学位。1950 年, 美国质量管理专家戴明博士在美日两国政府的安排下到日本讲学,以后她又去过多次 , 据统计 ,80%的日本企业最高领导人听过她的讲座, 她的思想在日本引起轰动 , 日本由于实践其理论而逐渐繁荣, 其时她的名字成了质量的同义词 , 被称为“品质之神” 。为感谢其所作贡献 , 日本设立了戴明奖作为日本最高级的质量奖赏。在戴明的指导下 , 在全面质量管理之下的“日本制造”征服全球。1991 年,当丰田汽车公司主席丰田喜一郎代表公司领取“戴明奖” 时, 声泪俱下地说 :“没有一天我不想戴明博士对丰田的意义, 戴明就是我们管理的核心！”1960 年, 为了表彰戴明对日本工商企业所作出的杰出贡献, 日本天皇为戴明颁发了日本“二级神圣珍宝勋章”。她就是第一位获此荣誉的外国人。1983 年, 戴明被选为美国国家工程学院院士, 同年获得美国统计学会威尔克斯奖 ,1986 年入选美国科技名人厅。 1987 年, 当时的里根总统亲自向她颁发了美国国家技术奖章。 1988 年, 美国国家科学院向她颁发了杰出科学事业奖。1991年戴明入选美国名人堂。从20 世纪 80 年代起 ,IBM、电报电话、惠普、杜邦、宝洁、魔托罗拉、贝尔、福特、通用等很多公司的高层参加了戴明讲座, 聘请她做管理指导。甚至美国航天航空局、 政府机构等也都加入了学习戴明管理法的行列。1993 年, 戴明在她去世前10 天, 戴着呼吸机做完生命中最后一次管理讲座。闪光智慧 :1、戴明 14 点戴明认为 , 接受这 14 点并采取具体的行动 , 就是管理者对于组织的生存及投资者与雇员的利益负责任的标志。这 14 点可以瞧做戴明管理理念的最概括的表述。其具体内容如下: (1) 树立改进产品与服务的长久使命, 以使企业保持竞争力, 确保企业的生存与发展并能够向人们提供工作机会。质量管理大师介绍(2) 接受新的理念。在一个新的经济时代 , 管理者必须意识到自己的责任, 直面挑战 ,...
