质量管理的一、二、三、四、五、六、七、八、九及口诀2016-12-01质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大
怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制有前辈整理了这些质量管理口诀，认证君将其进行全面整理，很受用，和大家一同分享
【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近
【二个重点】1、首件检查要彻底，避免错误再补救2、制造过程要重视（发现异常）停线处置排除继续生产【三不政策】1、不接受不良品2、不制造不良品3、不放过不良品【四大作法】1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领2、参照规范、标准3、未做先检查（首件检查）4、做完再确认【五大观念】1、满足客户的要求、品质没有折扣2、品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人【六 SIGMA】原因找不到 --- 不放过责任分不清 --- 不放过纠正措施不落实 --- 不放过纠正措施不验证 --- 不放过有效措施不纳入 --- 不放过【七种浪费】等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费【八大原则】以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系【九大步骤】1、发掘问题、选定项目 - 质量 -SPC 2、追查原因3、分析数据4、提出方案5、选择对象6、草拟行动7、成果比较9、标准化【 5W2H法】What--- 什么问题（主要问题）Why--- 为什么要这样做（目标）明确目标，消除不必要的步骤Where--- 在哪里 / 完成到什么地方了（地点）When--- 什么时间是最佳的，何时开始/ 结束（时间）选择顺序Who---- 谁去执行，谁负责（人）How---- 如何完成，是否有其它的方法（方法）将工作
