商家培训计划书目录一、培训方案二、培训流程及职责分工1.培训流程图2.培训委员会职责安排三、培训前期准备1.培训师确定2.培训场地确定3培训准备材料四、培训中期实施与控制1.培训课程安排2.培训管理制度3.培训可能出现的问题及解决方案五、培训考核与评估1.评估机制2.具体考核标准六、培训费用预算七、培训计划书附件1.培训报名表2.培训服务协议3.培训考勤登记表4.培训效果调查问卷一、培训方案1.培训背景：①帮助湘赢商城入驻的商家更好的销售产品。②吸引更多的商家入驻湘赢商城。2.培训目的：通过培训让商家掌握湘赢商城的动态，以及获得的利润与附加价值。加强商家与湘赢商城的合作关系，达到互利共赢的局面。3.培训对象：入驻商城的商家和准商家。4.培训目标：①让学员了解木材行业历史、现状、基本产品、战略远景等②树立正确的职业价值观、培养职业道德，规范自身职业行为③掌握基本木材加工专业技能，会使用木材加工设备、器材④能看懂一般设计图纸、能熟练运用基本工作软件⑤掌握基本简历制作、面试技巧⑥能制订出一份完整的职业生涯规划书5.培训主题：学多方技能，做一流员工6.培训原则：①战略性——从企业的长期发展看，符合公司的战略目标②长期性——培训的效果是长期的，短期内不会很明显③学以致用——培训的知识应具有实用性、实践性④业务和文化并重⑤企业发展与学员个人目标相结合⑥全员培训与重点培训相结合⑦考核和激励兼顾7.培训形式：脱产培训，自学、内部讲师授课与外部培训机构结合（具体情况根据课程内容而定）8.执行部门：人力资源部主办，各部门协助二、培训流程及职责分工1.培训流程图2.培训委员会职责安排：（1）人员组成：各公司推选一到两名代表，与西部社区组织共同成立临时培训委员会，负责整个培训计划的所有工作。同时，委员会将设立负责人两名，人事部、后勤部、管理控制部。（2）具体职责安排如下：三、培训前期准备1.培训师确定（1）培训师要求：①具备扎实的专业知识、一定的业务能力，了解木材行业情况②具有较强的教学愿望，对培训工作充满热情，对学员问题耐心解答③表达能力和沟通能力强，能与学员及时、有效地沟通④会使用基本办公软件，懂得PPT制作⑤设计培训课程应充分考虑员工培训需求，联系企业具体情况，因材施教（2）内部培训师选拔A.选拔流程:B.内部培训师培训a.必备技能培训①课件信息的收集技能（搜索、下载）②课件资源的制作技能（PPT、视频、图片、Flash动画等）③系统思维和逻辑结构④多媒体设备的使用⑤清楚课程上课程序及要求⑥时间管理能力（做好工作和授课时间安排）b.培训技巧培训：开场和结尾、调动课堂气氛、专业演讲技巧、现场把控、问题回答技巧、眼神接触、设备操作、克服紧张c.更高进阶培训：激情释放、案例设计、讲故事、点评学员表现和回答（3）外部讲师的选拔流程专业机构或熟人推荐→简历筛选、信息搜集→去外聘培训师公开授课场合听课→初步确定人选→与培训师面谈→提交培训大纲→确定最终人选2.培训场地确定①知识或技能培训的场地应符合安静、宽敞、通风等基本条件。②培训场地应具备基本设备，桌椅、多媒体投影仪、屏幕、黑板、空调等。其他设施：①配备饮水间、休息室、卫生间等基本设施。②与就餐区不宜太远。3.培训准备材料：①多媒体投影设备、麦克风、指挥棒、黑板、黑板擦②课件、培训教材③员工情况登记表、通讯录、签到表四、培训中期实施与控制1.培训课程安排2.培训管理制度（1）学员须知：①学员应严格遵守培训管理制度按时参加培训，不迟到早退。若有特殊情况不能参加培训，须提前一天办理请假手续，请假条须由培训负责人签字。对于无故迟到早退者，负激励5元/次，旷课者负激励30元/次。故意扰乱培训程序者，将予以警告，严重警告不改者，取消培训资格，解除培训协议。公司人力资源部将不定期进行抽查。②衣着得体，不得穿拖鞋上课③自备笔记本、笔，认真听讲，做好培训记录④上课期间将手机调成静音或振动模式，以免影响教学进度⑤上课期间不能大声喧哗、开小会、睡觉，扰乱课堂纪律⑥培训结束之后，按要求参加培训考核评估（2）纪律细则：学员在培训期间出现其中任意一种情况，视为...
