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商业机会识别——现代服务业一、市场了解与分析随着中国经济的迅速发展，现代服务行业在生活中扮演着越来越重要的作用。我们如何甄别和捕捉住商业机会呢？所谓“知己知彼，百战不殆。”首先了解一下现代服务业：1、现代服务业的概念现代服务业又被称为第三产业，包含四个层次：第一层次是流通部门，包括交通运输业、邮电通讯业、商业饮食业、物资供销和仓储业；第二个层次是为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、公用事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等；第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播电视事业，科研事业，生活福利事业等；第四个层次是为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、社会团体以及军队和警察等。2、现代服务业的发展状况现代服务业这块市场蛋糕前景其实是非常乐观的，自金融危机以后，许多制造业和生产企业发展低迷，然而服务业增长态势确势如破竹，增长速度非常快。在加上政府高度重视政策扶持，把现代服务业提高到相当牛的地位，企业在这种大环境下对发展现代服务业的热情也是非常高的。3、现代服务业的发展问题①缺乏产业互动，导致优势产业不明显。②时间与空间不能分离，限制对现代服务业的承接③缺乏高新技术支持，不能满足企业与个人的需求④现代服务业还没有进入市场化竞争，还存在政策性的垄断现象。⑤市场规范化程度较低，竞争秩序混乱，企业信用度有待提高⑥没有自主品牌，缺乏有国际竞争度的品牌4、解决问题的办法首先，政府发挥导向作用。加快企业产业升级，我国服务业内部结构转换和升级还不完善，只能依靠传统产业来拉动，真正的金融、保险、软件服务信息等现代服务业主导作用还不明显。其次，创新商业模式。创意和创新是企业发展的根本，创新的“服务”理念是一个企业的核心竞争力，对商家来说，要做品牌，要把顾客价值内化为企业价值。要以文化底蕴为支撑，通过平台来提升商家的共同价值。第三，调节好服务业与制造业的发展关系。两者相互依存，通过外包加快生产性服务业的发展，用制造业的发展来拉动服务业的发展，只有劳动生产率不断提高，人力资源才能流入到服务业中来，两者相互依存。第四，高新技术的注入人才的竞争。高新技术的注入是企业的灵魂，一个企业如果拥有核心的竞争力这无论是对服务业来说还生产业来说是成功的关键。二、案例分析随着网络时代的兴起，网购已经成为一种时尚。现在最火的恐怕要数每年的11.11了吧，一个被大家公认为光棍节的节日，却成了大家的购物狂欢节。2009年淘宝网率先在这一天发起低价促销活动，当天销售额就达到1亿元；2010年的光棍节销售额增至9.36亿元；到了2011年这一数字飙升至52亿元；2012年11月11日淘宝在一天内的销售额达到了191亿元，是2011年的三倍还多;今年更是突破300亿元，相当于沃尔玛在中国半年的销售额。增长速度之快，令人震惊！尽管这么多钱通过支付宝进了平台商家的腰包，但这令人咋舌的数字还是让阿里巴巴赚足了眼球。阿里巴巴集团活生生的把光棍节变成了购物狂欢节。当大家都沉醉在这购物的狂欢之中，有谁想过阿里巴巴的领导们是怎么识别这个巨大的商业机会的呢？1、发现和创造商业机会①有节过节，无节造节“双十一”就是每年的11月11日，我们所说的光棍节。由于这个日期里有四个阿拉伯数字“1”，形似四根光滑的棍子，而光棍在中文中有单身的意思，所以光棍节是单身一族的另类节日，这个日子便被定为光棍节（one’sday）。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。如今越来越多的人选在光棍节结婚。光棍节的形成，既有历史原因，也有现实因素。不止淘宝网，其他电商也纷纷瞄上了光棍节，声势一年比一年浩大。不难看出，光棍节实际是电商炒作出来的，从此这一天也被电商称为“电商节”。在淘宝的带领下，各大电商竞相涌入光棍节，与网购“联姻”变身购物节。②广告宣传2011年11月11日，六个“1”百年一遇。加上相亲节目走红，光棍节一下子火了，让以淘宝为首的电商们看到了商机。11月本属年中的销售淡季，电商们正是依附于这样独特的网络文化，将光棍节炒作成了反季节销售的高...