商业计划书（编制参考）项目名称项目单位（盖章）地址电话传真电子邮件联系人保密承诺本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。项目经理签字：接收日期：_______年____月____日摘要【摘要内容参考】1.公司基本情况公司目前尚未注册。2.主要管理者情况王德生：男现年27岁，籍贯江苏，生于新疆。政治面貌：团员；95年毕业于天津工业大学国贸专业，现攻读澳门科技大学MBA。毕业后从事期货业务担任结算部经理，从97至99年从事系统集成主要负责市场工作，（99年至今）在赢时通担任项目经理一职，主要从事增值业务的市场推广、商务谈判及合作等工作。从事IT行业五年来，本人积累了经验、对国内IT届有良好的认知。曾在2000年成功的完成了一些项目在北京的推广。3.服务描述主要的服务：我公司提供以计算机为主的专业化服务公司。公司的经营原则：本着以客户为核心的优质服务。主要服务内容包括三大方面：一、个人PC服务：个人PC的维修、维护、故障检测与排除等；二、企业服务：企业服务分为针对相关公司和为计算机厂商做售后服务两种；相关公司的服务包括：系统集成解决方案、数据备份与恢复安全问题；还有相关的衍生服务；可以针对不同的行业进行专业化的服务；三、计算机相关的附属产业：计算机培训与特许经营；其他相关服务如：在连锁店内销售软件及其他硬件产品的增值服务；目前国内还没有面向大众客户以计算机服务为主的连锁服务公司。国内的从事计算机服务公司是针对某一产品的专向服务，没有形成面现向大众客户连锁经营的专业化公司。竞争的优势：方便、快捷、全面优质的服务。公司会在第二年购买相关设备达到芯片级服务。4.行业及市场从计算机作为消费品的那天起，就诞生了与其相关的服务。初期由计算机公司来解决。随着全球信息化的加快，计算机成为不可或缺的商品进入了千家万户。2001年7月CNNIC调查显示，中国的网民以达近3000万。具赛迪咨询（CCID）调查2001年仅第三季度中国个人PC的销售量为207.6万台。1999年，我国与计算机相关的专业服务已达17亿人民币（见表一）。2001年，据CCID预测计算机的服务将以每年8%的增速增长，达406亿人民币。第一、计算机的普及，国内还没有一家大型专业化的计算机服务公司服务于普通大众。第二、售后服务（保修期已过）及目前的计算机在高速发展中已步入趋缓的时期，计算机用户存在后续的服务问题。第三、用户只要支付硬件价格本身的1/8至1/10支付维修费用，而免去购买新硬件所支付的昂贵费用。这是大众所能接受的消费额度。我公司较目前竞争对手存在较强的竞争优势，主要体现为：专业化的服务队伍、面现大众客户、价格低、服务高效快速、全国连锁经营；销售预测：第一年销售预测为150万；第二年为300万；第三年为800万；5.营销策略一、建立快捷的服务网络，以价格低廉、优质服务吸引客户；二、个人用户办年卡或季卡的方式；三、公司用户主要面向于外企、大中小型公司整体或部分全权委托给我公司维护与相关服务；四、在两年内建立以北京、上海、广州的连锁服务站六家，第三年建立成都、西安或郑州其中的两个城市各设立一至两家服务站；对于外地的连锁服务站可以采取合作、联营的方式，也可收授予特许经营权，进行特许经营。在三到五年后在国内建立100家服务站。例如：在地级市建立服务站的个人或公司，可以进行特许经营的方式。五、对销售人员的激励按销售额的1%到10%不等；具有特殊贡献的员工可考虑享有公司期权。对销售人员采取末位淘汰制。6.产品后期服务和成本控制质量保证：实行在我公司维修的产品三个月保修。成本控制：加强人员和公司经营成本控制。人员方面加强服务与技能培训，减少公司经营成本。例如：房租、管理费用等。7.管理公司的机构主要包括：高级管理层（包括：董事长、董事、总经理）、办公室、市场部、个人PC服务部、企业级服务部、财务部、技术支持部。（详见附件二）人事计划：公司的管理总部人数在十人，每个服务站大致配备6-7人（具...
