售楼部门岗岗位职责【篇一：售楼处门岗保安员工作内容及标准】售楼处保安员工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理
一、岗位职责1、职守固定岗位恭候客户来临；2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件
二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；4、距客户车辆5~10m左右敬礼；5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；【篇二：售楼处各岗位职责】售楼部各岗位职责一、主管岗位职责：根据建设售楼部的要求及服务协议的管理指标，全面负责售楼部管理工作
1、负责售楼部内和人员的合理配置，负责基层人员的选拔、考核、培养和使用，做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质
2、组织健全、合理的售楼部管理体系，制定和完善重大规章制度，制定操作规章，健全内部组织管理系统，加强条线之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作
3�、协助销售部门各种活动的筹办和安排
4、负责售楼部人员教育培训工作，做好项目服务供方和人员的日常�管理工作，并做好与服务供方的定期沟通联络
5、负责配合销售处的对外宣传、接待工作，正确处理客户的投诉，并维持和保证企业形象
6�、配合解答客户有关物业服务的相关问题，代表驻场主管与总部的相关联系，协调售楼处、发展商及各相关部门的工作
7�、处理客户投诉，必要时及时向公司汇报，做好记录
